6月1日起坐动车要实名购票 票/证/人信息一致才能乘车

　　释疑

　　郑州火车站动车实行实名制以后，旅客购票、进站、出行会受到什么影响？政策规定会有哪些新的变化呢？为方便广大旅客及时了解，方便出行，记者对郑州铁路局相关负责人进行了采访，对新政策进行了解读。

　　●动车实名制车票

　　可以请他人代购吗？

　　旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替其代购车票。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。铁路公安制证口留存购票人的居民身份证信息。

　　●动车优惠（优待）票如何购买？

　　购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠、优待票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠、优待凭证。此外，跟以往一样，郑州火车站对实名制的动车组仍不发售站台票。

　　●出现票证信息不一致怎么办？

　　乘客在使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。制票交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员收回作废另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，由铁路公安制证口处理。