河南省工商局：上个月消费者投诉最多的是食品安全

记者 孟令强 通讯员 吕胜江 孟祥宾

昨天，河南商报记者从省工商局12315指挥中心获悉，4月份全省各级12315工作机构共接受申诉1411件，处理1335件，挽回经济损失166.51万元；共接受举报647件，处理举报562件，罚没金额98.36万元。省工商局12315指挥中心认为，“食品安全问题仍是消费者申诉的重中之重”。

根据统计，4月份商品消费申诉集中在家用电子电器、日用百货、食品、家用机械等商品上。申诉的情况分析称，一些不法商家利用精良包装销售质次价高的食品，如将各种劣质熟食、过期或接近过期的盒装菜进行“美丽”包装后销售等；部分食品标志不规范，内容与实际不符，部分食品中含有异物。

省工商局12315指挥中心分析，由于天气逐渐转暖，空调机出现了热卖，有关空调的申诉有所上升。“目前空调申诉问题主要集中于空调的售后服务及质量问题，如空调不制冷，室内外机噪声太大，室内机漏水等。”