郑州市药监局领导公布手机号24小时接受群众监督评议

    【中原网·独家报道】（记者 朱霖）就政风行风排名倒数，郑州市药监局立即出台了相关整改办法，局长李新章承诺，一定虚心接受群众的意见和建议，采取扎实措施深入整改，确保问题得到解决、群众能够满意、政府可以放心，并首次对外公布该局主要领导手机号，24小时接受群众监督评议。

    郑州市食品药品监督管理局整改措施：

    一、加快推进职能调整。认真落实食品监管人员和资产划转工作方案，全面承担餐饮服务环节食品安全监管新职能。尤其是在目前食品安全从农田到餐桌分段监管体制下，一定要与有关部门相互支持、相互配合，形成监管合力，确保省会人民群众用餐安全。

    二、全力打击假冒伪劣。在总结“绿剑”打假治劣专项行动经验、不足的基础上，2011年继续组织开展“猎豹”行动，将药品安全专项整治工作推向深入。专项整治以打击非法渠道购进、虚假宣传、寄递销售为重点，坚持端窝点、打团伙、查源头、追流向，对每一起案件都深入挖掘，对每一个违法嫌疑人都穷追不舍，再打掉一批药械制假售假窝点，净化我市药械市场秩序。

    三、真心搞好社会服务。严格落实“每周七天工作制”，坚持“首问负责制”和“一次性告知制度”，科学设置审批流程，进一步简化审批手续，不断提高工作效能。在全体党员干部中大力开展“给力郑州都市区、党员示范我争先”活动，强化党员宗旨意识、为民意识。继续开展“一杯热水相迎、一张笑脸相送”活动，用真心、尽全心为监管相对人服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象和吃、拿、卡、要等行为。主动开展社会服务，通过报纸、网络、电视、广播等媒体，每季度向社会发布消费警示，曝光违法药械广告与典型违法案件，提醒公众理性消费、合理使用药械。

    四、畅通举报投诉渠道。充分发挥局机关门户网站“局长信箱”的积极作用，及时、准确回答群众的各类咨询、投诉、举报，做到事事有回复、件件有落实。组织召开人大代表、政协委员、监管相对人座谈会，广泛听取意见和建议，及时发现工作中存在的问题，不断改进工作。进一步拓宽渠道，丰富载体，在公布有举报、投诉电话（67178110、67183900）的基础上，公布局主要领导手机号码（郑州市食品药品监督管理局局长 李新章 13213222777）和稽查支队主要负责人手机号码（郑州市食品药品监督管理局副局长 魏长寨 13803828026），24小时接听群众来电，接受群众监督、评议。继续执行局机关干部职工手机24小时开通制度，确保联系畅通，遇有突发事件，监管人员第一时间到现场。

    五、大力开展公共宣传。实施“请进来、走出去”工程。定期组织开展“药监机关参观日”活动，邀请广大群众到我局各部门检查、参观，把日常工作置于群众监督之下，展示我局形象；主动走进新闻媒体，通过互动栏目与群众进行沟通交流，介绍我局监管职能，反映机关工作动态，公开、坦诚、面对面地听取群众诉求；深入广场、社区、乡村、学校开展食品药品安全知识宣传，正确引导群众的关注情绪，变“一方监管”为“全社会行动”，营造人人参与、人人支持食品药品监管工作的良好社会氛围。