今年郑州五一接待游客354万余人 揽金21亿元

省内短线游成首选

由于“五一”假期时间较短，省内短线游成为首选。从出行方式上看，随着私家车拥有量的不断增多和全省高速公路网络的日趋完善，游客更倾向于具有充分灵活自主权的自助游或者自驾游，因此，今年“五一”假日，短线游、合家游、自助游和自驾游延续了去年的升温态势。

据抽样调查测算，假日期间，郑州市合家出游比例达到55%以上。游客自驾车比例占58%，与去年同期相比增加1个百分点；自助游游客比例达到67%，比去年同期增加了2个百分点。

据抽样调查，短途旅游快速增长，省内游客比重占全市接待总量的80%以上，省内客源地前十位依次为郑州、开封、洛阳、许昌、南阳、新乡、焦作、平顶山、漯河、商丘。环城游憩带景区亦成为我市假日旅游的首选，游客比例达到50%以上。

假期无正式立案旅游投诉 游客满意度有提升

“五一”期间，12301旅游服务热线接到旅游各类咨询电话30余个，郑州市旅游质监所接到各类咨询电话90余个，无正式立案旅游投诉，共检查15名导游，查处资格证带团导游4名，对８名违反《导游人员管理条例》的导游做出了扣分处理。

据了解，在旅游旺季，一些景区受接待能力的制约，无法满足游客的停车需要，甚至是食宿需要。“五一”期间的人流高峰时段，郑少高速西出口、黄河大堤等地区出现了堵车现象，另有部分路段道路路况较差，旅游公共交通不畅。随着自驾游市场的迅猛发展，这一现象将会更加严重，这些都成为影响游客旅游舒适度、游客满意度的重要方面，依然是制约景区发展的重要因素。

（ 作者： 记者 付倩 编辑： 刘丽雅 ）