美发店用品价格“雾里看花”“身价”飙升藏“猫腻”

　　一些美发店用低价染烫药水赚取暴利 　　郭莉培 配图

　在批发市场记者分别以2元和3元价格购得人参活性烫（白盒）和丝素蛋白酸性烫（蓝盒）药水

　　几元批发价的染烫药水进入美发店后“身价”飙升

　　虽要求明码标价，但美发行业未纳入物价部门的监管范围

　　阅读提示

　　染发、烫发，为头发造型增色，驱使着爱美人士纷纷走进美发店，但在追求美丽的同时，可曾想过有的店家会将大桶廉价烫发水灌进进口原装瓶？

　　“其实在店里染烫项目在600元以下的，给消费者用的多是成本为几元的廉价货。”业内人士高先生称,“烫发效果好坏很关键的一个因素就是药水，想靠谱点就自己买些好药水去美发店加工吧！”

　　曝内幕

　　街头美发店赚暴利藏“猫腻”

　　几天前，从事染烫行业的高先生给记者谈起美发行业内幕：“以前根本不知道干这行能有如此暴利，真是隔行如隔山。没入行前只听说‘生意干遍，不如卖饭’，卖饭哪有干这一行挣钱快？！”

　　高先生说：“就拿最火的梨花烫来说，做一个少则三五百，多则数千块，美发师工费能要多少？实际上挣钱主要在染烫产品上。一些店里用那些‘从德国、韩国进口’的烫染高档品牌忽悠人，消费者有几个懂的？这些产品好多没有生产厂家和厂址，有的连中文标志和生产日期都没有，价格非常低廉。有些还从批发市场买来一二十元的大桶装烫染药水，装进所谓原装进口的烫染空瓶，给顾客当然按‘尊享’价了。”

　　“这几天我一直在琢磨，这种缺德事以后还干不干了？若继续干会良心不安；若站出来揭发，我就必须从这个城市消失。我曾设想过，烫染药水按超市售价在店里明码标价，发型师根据级别来定收费标准，适当加上水电、房租和税费，这样消费者烫发顶多也就百十块。”高先生说。

　　探市场

　　标价惊人，包装“说明”让人犯晕

　　近日，记者走访了市内10多家美发店。在二七商圈的一家豪华美发店，听到记者咨询烫发，发型师热情地上前招呼：“我们这里专做进口品牌，烫发的话就选这俩牌子的吧。”发型师递来报价册。 

　　记者看到，使用某品牌的烫发剂，烫发尊享价从880元到5880元不等。“这产品怎么这么贵啊？”发型师答：“这是世界级品牌，是从国外原装进口的，专门在美发店用，质量好。” 

　　在记者的一再要求下，发型师拿来一盒已拆封的药水，包装上满是外文，没有中文，甚至连批号和生产日期都没有。

　　“价位低的都伤头发，你头发已烫染过多次，选个高档产品吧！”在丰产路上的一家美发店，美发师同样殷勤地为记者介绍各种名目繁多的进口烫发剂，并称价格高的护理成分多，烫发同时还能修复已受损发质。 

　　随后，记者又咨询了几家美发店，每个店拿出来的烫染产品无一相同，且都指着其中一个牌子强调是“自家专营”，一些价格高昂的美发剂品牌记者闻所未闻，包装上日文、韩文、英文更看得人一头雾水。而使用同品牌烫染剂的烫染价格从100多元到几千元不等，差价悬殊。

　　对此，高先生解释说：“烫发效果好坏很关键的一个因素就是药水，想靠谱点就自己买些好药水去美发店加工吧！”

　　比差价

　　4块钱商品进美发店身价大涨

　　高先生说，据他了解，郑州美发店的产品有些是直接从本地美发用品店批货，更多的是从广州拿货，进口的很少。“一支进价四五块的染发剂，能做两三个头发，一个要价一二百。 ” 

　　难道美发产品真的蕴藏如此暴利？经指点，记者来到郑州市南下街的美容美发产品批发一条街，看到紧挨着的几十家店面，不时有人提着大兜小兜进出。

　　记者走进一家批发店，称想进批烫染剂，老板称有比较实惠的高仿名牌货。“跟真的没啥差别，看不出来，这些牌子的都是三四块一盒，走个量！”

　　在另一批发店内，记者注意到一套4元的某品牌香水生化烫从生产厂家到商标图案名称，都和记者曾去过的一家美发店内销售的一模一样，而美发店里用此款药水染烫头发一口价328元，折后价为260元。

　　据记者调查，如果消费者自带染烫药水，在美发店内的染烫发价格多为30元至50元，高者也只是80元左右。

　　走遍这条街，记者发现店里销售的美发产品多是大容量装的廉价货，15至25元一桶的5公斤装洗发精、2至10多元的染发剂和烫发水，即使最好最奢侈的烫染剂，也不过七八十元。店老板说，这类产品贵，很少有美发店进货。

　　部门说法

　　要求明码标价，但未纳入监管

　　河南省美容美发协会办公室工作人员王某说，2005年商务部曾颁布《美容美发业管理暂行办法》，该办法明确美容美发业要“明码标价、评定级别”。某些发达地区的美发店已施行“评星”措施，而河南尚未开展此项工作。“我们属于民间组织，只对自愿加入协会的店铺安排业务交流和服务评定。有些美发店价格高，与美发师的等级、技术有关，另外商家用的染烫药水也不一样，再加上广告宣传、店面租金及美发店的定位差异，价格肯定会有较大差异，但也不排除有个别商家出现抬价现象。”

　　12315消费者维权投诉中心的一名工作人员在了解情况后，称“此事消费者要向物价部门反映。”对美发店烫染发漫天要价的现象，郑州市物价局法规处的左先生表示，美发行业并没有纳入物价部门的监管范围，但要求美发店对染烫药水明码标价，尽到提前告知义务。“像美容美发行业，他们的价格是放开的，属于商业性竞争，商品（服务）价格由市场调节，如果消费的人变少，价格自然就降下来了。”

　　民生提醒

　　遭遇欺诈，消费者可向工商举报

　　大沧海律师事务所郑州分所主任唐军表示，依消费者权益保护法，消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　“消费者在不知商品进价实情的情况下，产品价格超出产品价值数百倍属于价格欺诈。”消费者的知情权是消费者与经营者交易时首先要行使的权利，也是经营者首先应履行的义务。美发店高价“药水”的构成成分、产品是否合格等都应告知消费者。经营者在获利的同时，对产品的定价必须合理、公开。对独家代理的美发产品，商家若采取价格隐蔽营销，就等于剥夺了消费者的知情权。“物价部门、消协应对此进行监管，行业协会也应对会员单位起到规范督导作用。商家以次充好（将低档药水灌入高档药水瓶中出售），或以假充真，消费者可向工商部门举报。”

　　他山之石

　　看外省怎样规范行业发展

　　浙江省《美容美发业服务质量规范及星级评定》规定，美容美发企业按设备设施，技术力量所占比例及主营方向划分为星级美容店、星级美发店两个类别，每个类别各分为五个等级，即一星级至五星级。星级越高，表示企业的综合服务质量越高。

　　山东省《美容美发业服务质量规范》对美容、美发行业的基本要求、星级划分及条件、服务质量责任、服务质量监督和星级评定、从业人员技术等级等内容做了相应要求。对消费者关注的美容美发行业中质价相符，明示收费标准，从业人员持证上岗，为顾客提供的烫染产品为未开封独立包装的产品，长、中、短发标准等相关问题进行了统一规定。

（ 作者： 记者 张瞧 文图 编辑： 徐珂 ）