郑州劳动保障热线12333 接受社保/劳动争议咨询和投诉

　　记者 王轩昊 通讯员 田雪 刘晓宁

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　　郑州12333是市劳动保障咨询服务热线，受理社保、医保、工资等问题的咨询和投诉，但记者调查发现，近七成人不知道有12333。 在投诉者中，有六成人因怕丢饭碗等原因，不敢实名举报或提供相关证据，为劳动监察部门进行查处带来一定困难。

　　怕丢饭碗，

　　六成投诉者不敢实名举报

　　昨日上午，郑州市人力资源和社会保障局副局长卞薇和市劳动监察支队支队长张国庆做客郑州市12333热线电话，现场接受咨询和举报投诉。

　　一小时内，共接到476个热线电话。绝大部分是对医保、社保政策进行咨询，还有十多条关于拖欠工资和加班费的投诉。

　　“春节加班，公司现在也没给加班费，我要投诉。”一位女性市民来电，张国庆表示将尽快查处，但是问她的工作地点和姓名时，该女子只是说：“是农业路上的一家饭店，你们去查查吧。”随即便挂掉了电话。

　　“每天都会接到很多这样的投诉电话，很多人怕单位打击报复，担心丢饭碗，所以不敢透露姓名或相关证据。”郑州市12333信息中心主任崔双莉说，该中心接到的投诉电话中，有六成多市民因各种各样的顾虑，不愿透露工作单位和姓名，对劳动监察部门依法进行查处带来了一定的困难。

　　崔双莉表示，劳动监察部门在接到投诉后，会认真查处每一个案件，并为投诉人保密。大家在投诉时完全不用有顾虑。

（ 作者： 记者 王轩昊 编辑： 刘丽雅 ）