12315开通短信投诉 24小时接收 第一时间回复办理

    嫌12315拨打不方便，发短信也可以！今后，全省任何地区的消费者都可通过手机编发短信至“12315”咨询、举报、建议，短信平台可24小时接收，工商部门会第一时间回复、办理，并及时通过短信或电话告知消费者案件办理情况。

　　“3·15”国际消费者权益日到来之际，昨日上午，由河南省工商行政管理局和河南移动联合打造的12315短信平台正式开通。

　　12315短信平台开通以后，消费者可以将需要咨询的问题或者申诉举报的详细信息描述清楚，直接发送至“12315”，短信平台可24小时接收，工商部门会第一时间回复、办理，并及时通过短信或电话告知消费者案件办理情况。

（ 作者： 记者 尚若云 编辑： 赵静 ）