宁波“送粥奶奶”打动人心 网友呼吁送温暖(图文)

　 　在网络上，网友们热烈响应。

　　“昭妈”留言：“向陈杏娣奶奶学习，送粥去！”“夢子”发帖说：“寒冬暖粥只是星星之火，但众人拾柴火焰高。”“平安德清铁路”微博号召：“全体铁路人应向‘送粥奶奶’学习、致敬！”而“心想事成1818”则建议：“车站周边摊贩都应该像陈杏娣学习，别说送粥了，不要宰旅客，就是万幸。”

　　在现实中，“送粥奶奶”的爱心也引来众多追随者。老人送粥第二天，社区便派来一名女社工；同村好友王亚娣在报纸上看到消息，丢下家务活赶来帮忙；小学生陈果听爸爸讲完这个故事，执意要参与送粥；台湾籍志愿者陈淑芳主动加入了送粥队伍；社区还组建“送粥奶奶”国际志愿者服务队，已有20多名外籍居民报名参加……

　　“大家跟着做，说明我们这件事做得对。”王阿申欣慰地说，“明年我们还想送，但可能用不着了，有很多人接班。”

　　别让老人承担所有的辛劳

　　为“送粥奶奶”感动之余，网友纷纷呼吁，政府职能部门要进一步增强服务意识。马永健律师在微博中提议：“政府官员应请陈杏娣老人上上课，认真做笔记并身体力行。”网友“danranyixiao”则坦言：“‘送粥奶奶’挺感人，但我想的更多的，是政府职能部门的服务意识。”

　　不少网友表达了相似的观点：春运客流与运能的矛盾，有一系列客观原因，但为寒风中的排队买票者送上一杯热粥，并不难，别让一位老人承担所有辛劳。

　　针对大多数火车票代售点均为露天排队的现状，网友“海上漂泊”认为，“政府加强服务能力，应从小事入手，从细节入手，给老百姓贴心的关怀。”比如增设室内售票点，并提供茶水、热粥等基本保障品。“外来务工者已成为城市发展的中坚力量，政府职能部门有责任也有义务让他们的回乡之路不再艰难。”

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　　“小红帽”为旅客服务

　　今年春运期间，在浙江宁海火车站候车大厅，一群穿红背心、戴小红帽的青年志愿者特别显眼。他们中有医护人员、大学生、小企业主等，起初帮老弱病残旅客拎行李，协助车站维持秩序、提供咨询。后来有人提议给旅客送姜茶祛寒，于是大家自掏腰包买来生姜、红枣、红糖，委托火车站管理部门熬成姜茶，送给旅客喝。

　　交警护送“铁骑军”

　　在连接广东、广西、贵州和四川的321国道上，春运期间从广东肇庆、德庆、封开到广西梧州、桂林，约有10万“铁骑军”——骑摩托车返乡的农民工。

　　为确保安全，交警部门在沿途主要道路旁设置服务站和长途摩托车休息点，免费提供粥、热茶、方便面等食品；增加十几条摩托车检测线，安排技工为农民工免费检修摩托车。肇庆市交警部门安排民警在休息点24小时服务，每天出动4辆警车专门往返于321国道，护送返乡的摩托车司机。

   （编辑：王静喆）

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