铁路春运19日启动郑州铁路局出台三套方案应对

中原网(www.zynews.cn)　发布时间: 2011-01-16 15:31:43 来源: 我要评论

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　　搭建临时候车大棚确保旅客不露天候车

　　郑州铁路局将大力构建优质的春运服务环境。一是完善站车服务设施，保证服务标识醒目、齐全，进出站、候车通道畅通无障碍。春运期间二等以上车站在客流较大时，搭建临时候车大棚，努力保证旅客不露天候车；搞好站车环境和餐饮卫生，积极做好饮食供应，严禁过期变质食品进站上车；加强供水工作，配足上水人员，保证列车辆辆上满水；加强临客库内整备工作，确保出库质量和卫生标准。二是向社会公布春运办投诉电话，落实投诉电话24小时值班制度，及时解答旅客问询和投诉。三是加强对客票代售点的监督检查，防止乱收费、乱加价。四是加大对制售假票和倒卖车票的打击力度，切实维护广大旅客权益。

为吸引客流火车站西广场车辆将免费停放

郑州火车站站长马锡忠回答记者提问，火车站西广场为吸引客流，停车场春运期间将免费对社会车辆及出租车开放。

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（作者：记者付倩禹亚楠文/图通讯员许存焱编辑：）

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