改15元套餐月最低消费还是40元 只因号码是靓号

　 　15元套餐，月最低消费还是40元？

　　郑州市民李先生有个朋友送的手机号，尾号为23123，每月固定扣除40元话费。

　　2010年11月，李先生到人民路电信营业大厅办理业务时得知，还有最低消费15元的套餐。因经常消费不了40元，他向营业大厅的工作人员咨询，是否可以转成15元套餐。

　　在得到肯定答复后，李先生立即办理了转套餐业务。昨日，在他提供的“中国电信集团公司河南省电信分公司业务登记单”上记者看到：套餐最低消费15元/月。

　　去年12月底，一条写有当月手机话费明细的短信把李先生“弄蒙了”。短信显示，李先生当月消费不到40元，但仍按最低消费40元扣除。李先生拨打了10000投诉。

　　号码是“靓号”，最低消费不能改

　　李先生告诉记者，受理投诉的工作人员回复他称：“你的号码是靓号，每个月最低消费40元，难道你办卡时不知道吗？”

　　李先生很生气：“我要是知道，何必费事转套餐？咨询时，你们为什么告诉我可以转，还给我办了手续？”工作人员当时没有应答。

　　第二天，客服人员来电表示，可以把去年12月多扣的钱补上。以后仍每月最低扣40元。

　　李先生则认为，“中国电信集团公司河南省电信分公司业务登记单”显然具有合同效应，电信不能单方面说反悔就反悔，以后还应该按每月最低15元消费。

　　对此，电信客服人员称，公司只能承担一个月的套餐差额费用。李先生则认为，这是电信自己的失误，“凭啥要消费者来买单？”

　　截至昨日下午，双方仍未达成一致。

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（ 作者： 见习记者 祝炳琨 编辑： ）