3万元浪鲸按摩浴缸出故障 保修期销售说5年售后成1年

　 　提醒：卫浴售后，没“规定”凭约定

　　对按摩浴缸，国家在保修期方面有没有规定呢？郑州市工商部门工作人员表示，和其他卫浴产品一样，目前，国家在这方面还没有具体的规定，售后服务只能依靠消费者和商家或厂家的保修约定。

　　按摩浴缸的部件中包括电机，算不算家用电器？能不能按照家电类产品来规定保修期？针对一些消费者的疑问，工作人员表示，在国家规定有“三包”期限的家用电器中，并不包括按摩浴缸。

　　业内人士说，通常，卫浴产品中，越是不容易坏的部件保修期越长，这只是厂家的一种宣传策略，真正容易坏的配件，保修期并不长。

　　按摩浴缸等卫浴产品在保修期方面缺失相关规定的同时，却有越来越多的消费者对高品质卫浴追捧。

　　对此，工商部门工作人员表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，因此，购买卫浴尤其是高档卫浴产品时，与卖方如何约定就相当重要，提醒消费者索要并保留正规发票和保修卡等作为凭证，不要盲目相信对方的口头承诺。当然，如果能把对方好听的承诺转换为书面承诺，并加盖公章，注明具体的免费保修期等内容，在维权时的法律效力也会大大增强。

   （编辑：刘丽雅）

（ 作者： 记者 蔡君彦 编辑： ）