郑州市55家职能部门复帖质量网上评议结束 万人投票

　　2. 嵩山路和西站路地下通道工程问题。

　　市城市管理局回复：郑州市雨污水管网建设项目部2010年7月2日，进入嵩山路西站路地下道东侧辅道进行雨水涵施工（前期建设单位是金水西路综合整治工程项目部）。8月17日接市规划局停止施工通知，等待规划调整后再开工。9月8日调整后新规划方案下达，雨水涵位于嵩山北路中东3米，施工需占用东半幅道路；因该处位于嵩山路立交桥北出桥口，会影响车辆通行，交警支队未同意施工。10月19日早7:30，在嵩山路立交桥北出桥口，又进行了一次封闭施工模拟试验，因影响车辆通行，交警部门让暂缓施工。下一步，项目部将继续协调交警部门，在保通方面给予支持，争取早日开工。

　　3. 住房公积金管理中心的住房公积金查询不能使用问题。

　　住房公积金管理中心回复：住房公积金查询有以下几种方式：

　　（1） 拨打咨询电话67887788或热线电话67172112；

　　（2） 登陆郑州住房公积金网站查询 www.zzgjj.com；

　　（3） 持身份证和住房公积金龙卡到住房公积金管理中心查询。

　　4. 郑州市人力资源和社会保障局12333“热线电话”打不进以及接线人员素质有待提高问题。

　　郑州市人力资源和社会保障局回复：目前12333人员、设备都已发挥到最大效能，工作日上午9点至10点半一般为咨询高峰期，在此期间拨打可能会出现等待现象，但打不进来的情况反映不多。我局在咨询员招聘时，要求全部为大学本科毕业生，要经过半年以上的综合业务培训且需通过严格的岗前考核，才能正式上岗。作为人社局的综合服务平台和窗口部门，12333内部建立了一套严格、完善的绩效考核办法。下一步我们将严格执行有关考核制度，严肃工作纪律，查漏补缺，自查自纠，确保咨询质量，同时，争取有关部门的支持，增加坐席，更好地服务市民群众。

　　5. 市人力资源和社会保障局网上或办事大厅公开办事指南问题。

　　郑州市人力资源和社会保障局回复：我局已在市大厅办备案的8个办事大厅，均按照市大厅办要求，规范制度建设，设置了办事指南；原劳动保障信息网和人事人才网均在网站显著位置设置有办事指南模块，新的人力资源和社会保障门户网站正在建设测试中，但也预置了办事指南模块，欢迎查询。

　　6. 商都路十里铺交叉口红绿灯设置问题。

　　郑东新区管委会回复：目前，该路口正式红绿灯正在施工，11月中旬竣工投入使用；在该路口正式红绿灯投入使用前，管委会已设置了临时太阳能红绿灯。

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