记者 熊玉伟
今年中原环保西区供热分公司有了很大的变化。
开通400客服电话,可同时接入40个电话,5名工作人员不间断接听。开通短信平台,用户可以通过发短信反映供暖问题。
部分小区居民,不仅可以去银行缴费,还可预约上门收费,收费人员随身携带POS机,提供刷卡服务。
去年商报报道的部分地方不热问题,中原环保西区供热分公司也集中进行了技改。
11月5日后具备随时供暖条件
“11月5日后,所有的供热设备,都要具备运行条件。”负责西区供热的中原环保西区供热分公司负责人称,根据去年的运行情况,以及他们对换热站的检查情况,目前,已对23个换热站的管理单位,下达了整改通知。
“去年提前供热时,就因为很多单位自管的换热站,没有提前准备,供热开始两三天了,这些换热站还没法正常工作。”该负责人称,今年,他们总结了去年的经验,提前准备。此外,配合市政施工的京沙快速路京广路热力管网的改扩建工程,目前已经完工,不影响今年正常供暖。
此外建设路碧沙岗地铁施工、中原中路地铁施工、建设路秦岭路地铁施工等都已完工,不会影响居民今年的正常用热。
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( 作者: 记者 熊玉伟 编辑: )
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