新密市委书记王铁良公布QQ号听取民意 QQ在线接受投诉

　 　回应

　　“通过QQ给我反映，我会给他们一个交代”

　　通过QQ，宋女士看到了事情解决的希望。国庆长假后，宋女士反映的这件事已成新密市人劳局的“重要大事”，目前仍在办理中。

　　“工伤鉴定需要一个程序，我知道这点，急不得。”宋女士说，不管结果怎样，她已看到了希望。

　　新密市委书记王铁良也告诉商报记者，这一点群众完全可以放心，“通过聊天号码给我反映情况后，我会给他们一个交代的。”

　　他介绍，因为工作繁忙，他不可能“亲临”号码，但安排有三个人专门守候这个聊天号码，其中一个还是自己的秘书。

　　聊天中接到问题，守候人员能当即解决的就当即打电话解决，难以解决的，就整理提交给他，由他批示后处理，并且让督查办去督查回访落实，没人敢拖沓或者阳奉阴违。

　　“虽然不是我在线，但我指派他们负责，也代表着我在线。”王铁良说，“号码公布后非常火爆，每天都会有批示，有时加班到深夜。”

　　新密市委市政府督察考评办公室（下简称督查办）主任张成斌说，有一天晚上，市委书记王铁良光批示这些网民反映的问题就批到凌晨两点多。

　　“批示的问题，不管能不能解决，都必须给我有汇报，以便采取下一步行动。”王铁良说。

　　张成斌说，为此，他们还制定了详细的奖罚措施，督办中发现有人弄虚作假或者不作为，“后果是很严重的”。

　　目的

　　“就是要通过QQ向官场恶习开刀”

　　12日下午，记者在新密市督查办目睹了工作人员通过QQ号码接受群众反映问题的过程。

　　“聊天人员”郭海鹏说，经过一段时间运行，他们已经规范了QQ沟通工作方式，工作时间内都会在线，如果一时不在线，也会在“个性签名”处写明：市民有问题要反映，可写详情至QQ邮箱，最好留下联系方式。

　　在他身旁桌上，则是一沓整理好的网友来言信笺，即将递交给市委书记。

　　“从我们工作中你就能看出，开通QQ号码绝不是虚的。”张成斌说。

　　王铁良称，他此举没有作秀之意，只想利用新科技，切实为群众做些事，“也改变一下新密的官场作风”。

　　“新密发展到今天，应该说到了一个拐点。”王铁良说，这个拐点就是一些单位效率低下，作风拖沓，严重影响到了新密发展大局。

　　“官员作风不好给群众带来了很大麻烦，我现在就是要通过QQ，扩大和群众沟通，向官场恶习开刀。”王铁良称。

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