河南法院进入网络问政时代 开通“QQ群”民意直通车

　　大河报报道（记者 韩景玮 实习生 段昊书）

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　　8月19日，省高院正式开通“爱说话的朋友们”QQ群。本报8月21日A05版率先报道此事后，当即在网上引发高度关注。是“网络作秀”，还是“网络问政”？执法者如何适应宽松自由的网络环境？小小“QQ群”折射出怎样的执政理念？昨日，多家中央、省市媒体再次走进省高院，关注这一将载入中国网络大事的“网络问政”事件。

　　河南法院

　　开通“QQ群”民意直通车

　　早上6点钟，陈海发便早早起床，查看QQ群内的留言情况。陈海发是省高院网络办主任，也是省高院的网络发言人。而自从今年8月19日，省高院开通QQ群后，陈海发又有了新的工作职责，就是省高院QQ群管理员。自从这个名叫“爱说话的朋友们”ＱＱ群（群号为“109725719”）开通后，陈海发几乎每天都泡在网上，和网友面对面交流。

　　“办ＱＱ群的消息一发布，当天我的电脑就爆棚了，全是网友的申请。在单位处理不完，下班回家接着处理。网友热情都很高，到午夜12点都没停。”作为负责人，陈海发见证了ＱＱ群运行至今的效果。

　　热情高涨 一天有5000多个网友要求加入

　　“QQ群开通第一天，我一共接到5000多个申请。第二天一开电脑，又是几千个申请。”面对热情加入的网友，陈海发感到很意外。他说，“爱说话的朋友们”，顾名思义，就是这个群里的ＱＱ好友首先要爱说话，有意见爱表达，有问题爱反映，有建议爱提出。

　　为做好该项工作，陈海发和另一名在驻马店市网络办工作的网友共同担任管理员。为让网友没有顾忌地说话，QQ群拒绝法官加入，很多法官想加入QQ群，立即被警觉的管理员“踢”了出去。

　　“网友在ＱＱ群内的谈话内容，大部分和案件有关，或者对法官不满意。”“网友的信息不是发布在网上就完了，而是要解决实际问题。”陈海发说，收到网友反映后，内容事实清楚的，即时在网上公布，由相关法院负责回复。反映法官违规违纪的，报院领导批示，由院督察室处理。对案件审理不服的，发给有关法院和部门，指定承办人和当事人交换意见。反映问题不清、对象不明或者谩骂泄愤的，工作人员通过电子邮件和网友沟通。

　　目前，在QQ群内，已有800多个帖子在反映官司方面的内容。为让各基层法院积极解决网友提出的问题，省高院要求各法院必须设一个网络工作人员，专门处理此事。按照要求，7天之内，网友提出的问题，必须得到答复。否则在绩效考核中，将对法院进行扣分。网友反映的问题，群主向网友指明反映问题渠道的方式，让当事人尽量顺畅解决问题。如果仍无法解决网友的问题，群主直接联系基层法院院长，让基层法院亲自上门和网友沟通。而网友反映的各种情况每天都会被编入“舆情网评摘报”和“院长特刊·网民声音”中，这些材料要一早送到全体院领导和相关业务庭长案头。

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（ 作者： 记者 韩景玮 实习生 段昊书 编辑： ）