河南中医学院第一附属医院多收患者100元不退被录像

　　院方

　　我们退还钱，是以病人为重

　　随后，医院收费处的李主任赶了过来。了解情况后，要求收费员把钱退给关女士。

　　收费员一直在低头打电话，把钱从收费窗口丢了出来，再没正眼瞧关女士一下。

　　此时已是上午10时，关女士的父母还没吃饭，原本想空着肚子来检查身体的，遇见这事，老人一肚子气，身体也不愿检查了。

　　院方的态度模棱两可，最终也没明确告诉关女士，这钱是否多收了。

　　关女士说，父母大老远跑来看病，拿点钱不容易，没想到遇到这种事。“一家省级医院，多收了钱，连句道歉的话都没有，难道对病人就是这种态度吗？”

　　李主任告诉记者，收费员到底有没有多收钱，他也说不清，但还是按病人说的，先把钱退给他们了。“监控看得也不是很清，我相信病人，也相信我们的工作人员，当时情况下，只能以病人为重。病人说服务态度不好，这个咋界定也不好说。”

　　不过，李主任透露，他们向领导汇报后，再决定对这个收费人员咋处理。

（ 作者： 河南商报记者 李肖肖 编辑： ）