河南日报记者陪父亲看病亲历河南省人民医院生硬冷漠全过程

    河南日报记者　郭松林

    家父腿疼。７月２７日下午，我陪他到省人民医院按门诊就诊流程就诊，那里的信息系统一连给开了几个玩笑：

　　玩笑一：开单医生变了

　　下午２点１５分左右，我帮父亲：排队领取、填写信息单（门诊病历）。

　　排队建卡充值：得到就诊卡和《门诊健康行一卡通预缴款收据》。收据上有姓名、ＩＤ：０６００１７２６２６、预缴金额，等等。

　　排队持卡在外科分诊挂号：医务人员问看啥病之后，接过就诊卡一刷，递给我一张就诊条。上面有：坐诊医生刘志成、诊室号、排队号，等等。

　　在外科Ａ区候诊时（医生３点钟上班），我看到门口的电子牌上，有位我熟悉的医生张铁良，便到分诊挂号处央求医务人员给予调换。她说：“你早干啥啦？”

　　我说：“对不起，当时我不知道。”

　　她说：“大厅里不是写着的吗？都和你这样，咋办？”

　　（质疑：坐诊医生名单不放在分诊挂号处，能便于病人选择吗？）

　　医务人员给调换了坐诊医生。接下来是坐在候诊处，按门口电子牌的提示顺序就诊。张医生诊断后，开单让到放射科拍片。可是，放射科登记室粘贴在“照片袋”上的《检查治疗项目计费清单》仍显示——开单医生：刘志成。

　　我说：“开单医生是张铁良啊？”

　　医务人员说：没事儿，啥都不影响。

　　（质疑：坐诊医生调换了，储存的信息咋没变呢？）

（ 作者： 河南日报记者　郭松林 编辑： ）