香港导游强迫购物事件引人关注

　　郑州华夏旅行社总经理秦铭浩分析说，无序竞争可以说是行业不成熟的表现，但游客消费心理的不成熟，也助长了这种无序竞争一再上演。孙艳说，前几年低价团暗箱操作时，游客不知情，选择零团费团情有可原。但新《旅行社条例》实施后，品质游线路往往因为价格原因，游客望而却步。面对低价团，有时明知团费连车（机）票钱都不够，游客仍要选择。“没办法，现在人们注重的还是价格，有时10元钱甚至几元钱就有可能让游客放弃选择你的线路。像华东、港澳、海南这些容易打价格战的线路，我们都会因人而异，准备好几种行程，在明确告知的前提下，供大家选择。”

　　孙艳的看法，和市旅游局行管处工作人员的说法不谋而合：“出去比价格，回来比质量。消费者心态不端正，让零团费有了存在的理由。”