工商局中原论坛回应“天价”美甲事件：商家退还全部费用

　　中原网讯（见习记者 朱霖）花976元“天价”做的美甲，第二天就脱落。8月9日，郑州市工商局在中原论坛发帖《关于网友反映天价美甲店问题的回复》（https://bbs.zynews.cn/showtopic-32597.aspx），就此事作出回复：商家道歉，进行消费金额的1+1赔偿，并退还会员卡内全部余额。

　　7月20日，唐女士到正弘国际八楼的潘杰美甲店美甲，经店内美甲师极力推荐，唐女士花了976元，做了手部、脚步的全套“快克”美甲。

　　本以为“一分价钱一分货”，谁知第二天，唐女士涂抹的指甲油就开始脱落，她随即去店里进行了简单的修复，可过了3天，指甲油开始再次脱落。

　　8月9日16时5分，郑州市工商局在中原论坛发帖，就此事正式作出回复。

　　经工商部门调查，消费者唐女士于2008年6月17日，在位于正弘大厦8楼的“河南潘杰美甲有限公司”办理会员卡。截止2010年7月26日，期间唐女士在此共消费15次。7月26日，唐女士做的美甲确实出现了脱落现象，执法人员指出，此次做的美甲服务，没有达到应该达到的标准，依据《消费者权益保护法》的相关规定，店方应当对此次美甲服务负责并赔偿消费者损失。

　　经协商，当事双方已于2010年7月28日达成协议：河南潘杰美甲有限公司对唐丽萍赔礼道歉，并进行消费金额的1+1赔偿；根据唐女士的意愿，河南潘杰美甲有限公司退还其会员卡内全部余额。

　　双方协议达成后，于7月28日当日已履行完毕。

（ 作者： 见习记者 朱霖 ）