网银转账涨价国有银行领跑

    银行持卡人要当心了，一不留神，您的账户就可能“被涨价”。继各商业银行开收“账单打印费”遭到市民投诉曝光后，各种收费涨价项目又层出不穷地“冒”了出来。近日，多位市民向本报投诉称，连电子回单费都突然从100元涨至400元，而网银转账收费更是猛涨10倍，还有短信通知、账户密码挂失、卡折挂失等等业务全部都要收费……

　　网银转账突然涨10倍

　　“3月份还房贷时，手续费还是2元，4月份时就突然涨到10元。”昨日，市民顾先生表示，他每个月都要从农业银行(2.71,-0.01,-0.37%)的网银跨行转账到工商银行(4.21,-0.02,-0.47%)的存折上还月供，每月还款额为2000元。

　　顾先生随即拨打农行客服热线95599。客服人员表示，农行于4月份起调整了网银的收费标准，即同城跨行转账的收费额为交易金额的0.5%，封顶(最高)35元。“为何没有告知用户就能突然涨价？”顾先生一气之下，把自己的资金全部存到了另外一家银行的卡上。

　　顾先生的遭遇并非个例。昨日有媒体报道称，在北京工作的王先生突然发现自己农行网银上一笔3.7万元的同城跨行转账业务被收费35元，以前这笔资金的网银转账费用仅为3元。从3元到35元，按照新标准收取的交易费比旧标准提高了10倍。

　　电子回单费翻了4倍

　　无独有偶，家住汉口的市民陈先生也遭遇了“被涨价”。陈先生近日向本报投诉称，在某国有银行开办的电子回单业务原来收费为每年100元，近期却突然涨到了400元。“难道是因为这家银行搬了新大楼，要把成本摊到客户身上吗？涨价岂不是成了银行的‘一言堂’？”陈先生对这种“说涨就涨”的收费方式表示质疑。

　　昨日，记者采访这家银行的相关负责人。该人士表示，该行近期对电子回单系统进行了升级，现在不用排队可以直接在电子回单柜打印。

　　“以前客户在柜台打印单据，我们没有收费，相当于是给客户优惠。但是打印单据确实产生了不小的运营费用；而且客户身份也不好判定。现在使用新系统后，我们取消了部分优惠，但客户无论是存放、查询还是打印，都将十分方便。”该负责人表示。

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