旅游行业内的潜规则被曝光

    中广网北京7月23日消息 据中国之声《新闻纵横》8时18分消息，第一天：如果你相信旅行社给你的行程单，计划吃飞机餐，第一顿你就要在饥饿中度过了。第二天：赶行程，再赶行程……景点是路过，购物是目的，游玩只有见缝插针了。第三天：饭菜不好吃，游客自带的辣椒酱和咸菜倒是成了最受欢迎的美味，有的所谓景观，却根本无景可观，第四天：景点须从简，购物是重点。密集的购物并未就此结束。晚上六点吃上了晚饭，总算是准点了一次。第五天就不应该算作旅游行程。第一天到新加坡已经是晚上，最后一天早上就离开了吉隆坡。这样算来所谓的“5天新马优质游”实际上是3天游完了两个国家。

　　这是深圳《晶报》的记者小赵，在参加深圳市宝中旅行社有限公司“新马5天优质游”时的旅行日记。那么“优质游”究竟是如何演变成“购物游”、“拉链游”的呢？我们马上连线小赵：

　　主持人：当初为什么会想到要去报这样一个"新马5天优质游"呢？

　　小赵：这个是《晶报》安排的一个采访，因为在暑假来临的时候，旅行社之间这种夺客非常火热，而且低团费优质游这样一个旅行也遭到了很多市民的投诉和抱怨，就说在旅游过程中货不对版，优质游变成购物游。所以我们为揭开这些潜规则，在6月下旬就参加了深圳市宝中旅行社有限公司的一个新加坡、马来西亚5天优质游的旅行团，暗访整个旅行的过程。

    主持人：几天体验下来，你印象最深得景点是什么？为什么有游客感叹，他们连掏相机的时间都没有？

　　小赵：我觉得其中有一个游客总结得挺好的，他说新马游行程大部分时间在干路，中部分时间在购物，小部分时间在观景，当地导游几乎就变成了导购。另外一个就是景点的问题，很多景点实际上是为购物点所设的，比如说我们所看到的牛车水风情，新加坡的旅游手册上所说的牛车水风情实际上是一个很丰富的，有各种小吃、包括特产一个风情街，但是旅行团带我们去的实际上是一个私人住宅。我们问导游，为什么不带我们去真正的牛车水的商业区域？导游反问我们安排的点不是要到万玉祥这个药店购物吗？在五天四晚的行程安排中，一共有五个购物点，每个购物点都会保证不少于45分钟，而且价格高得很离谱。在新加坡一家购物点，有团友买了一个药油，白树油，是需要80元人民币。但是在马来西亚商场、超市里面不同牌子的只需要19.2元人民币，差价高达4倍。而且众多的景点实际上不是远眺就是路过，购物时间占据整个行程的一半，导游就会解释说这些景点实际上只能是途径和远眺。所以当我们穿巡主要的这些景点的时候，有些游客感叹连掏相机的时间都没有。

　　“购物是昂贵的，时间是永远不够的，行程总是很赶的。”，这是小赵对“新马5天优质游”的体会，恐怕不少人也都有同感。

　　旅游到了这个份上，游客们的心情可想而知了！看着露天酒吧悠闲的人们，像小赵这样满脸倦容、行色匆匆的游客，可能也成了别人眼中的一道“景色”。不过这样的景色似乎多了些许无奈。当然，在此也要给游客提个醒：如果利益确实受到损害，应该立即向旅行社提出，或者诉诸相关部门要求赔偿。万万不可因为出行在外而忍气吞声，合理、合法的利益应该努力争取。（编辑：jen）

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