县城里的“电黄牛”……
昨天上午,记者来到潘家,看到全村近300户,几乎全是平房和楼房,而潘家只是4间旧瓦房。
“技术那么好,如果干些私活儿也不会穷到这地步。”村支书徐海彦说,“房子是1976年盖的,4间房子3间漏雨。国富一个人在城里工作,妻子是农民,父亲长年卧病在床,他一个月工资2000多块钱仅够家里的开支。”
记者走进屋子,只见除一部电话外,没有一件现代电器。倒是梯子、钳子等工具很齐全。村民们说:“家伙”齐全,是为了义务帮助乡亲们。
“国富是从部队转业后1993年到县电业局上班的,在乡亲眼里他是全能义务电工。”邻居、64岁的崔新岗说,十多个村子,无论谁家电路出故障,无论刮风下雨,喊一声他立马到。
村民余翠梅揩着眼泪说:国富出殡那天,家乡上千人自发哭送。
昨天下午,记者来到西平县城,一连走访了多个居民区。居民们说:县城只有3万多户,国富服务了十几年,很多人都认识他;他“走”了,才猛然感觉到他是一位令人敬佩的“电黄牛”。
城南街73岁的孤寡老人岳保芝说:“国富那娃子太懂事了,隔三岔五来一趟,查查俺家的线路,灯泡不亮了,自己掏钱买一个换上;线路老化了,自己买线重新给俺换。”
“国富有个习惯,给用电户排除故障后留下自己的手机号,说不管啥时间打,都第一时间赶来。”广宇超市经理裴成宇说,“一天深夜,我酒喝高了,趁酒兴‘试’国富,谁知不到20分钟,国富就赶来了。得知是试着玩儿的,国富很生气,很认真地说,报假故障是浪费电力维修资源不道德行为。”
“有一次半夜里,潘老师带我去抢修故障。”其徒弟张琦中说,由于现场漆黑一片,潘国富就让张琦中在下面拿着手电筒,自己在一段4米多高的墙上爬上爬下查找故障,一干就是4个小时。等潘老师下来的时候,张琦中用手电筒一照,才发现潘老师的脸上、手上被磨出很多血道子。
记者翻阅了十几年来的《故障抢修派工回执》,在上万张潘国富的抢修回执用户栏里,看到的都是“迅速”、“技术高超”、“非常满意加万分感谢”等字样。
“工作十几年,不请一次假,没一个用户提意见,做到这一点实在是太不容易了。”该中心主任韩亚平流着泪说。
人“走”留下不倒品牌……
潘国富去世后,县城上千居民自发上他家看望慰问。
“他是有着极强责任感的人。”西平县电业局局长张健说,变压器的隔离刀闸容易被烧坏,一套隔离刀闸800多元钱,潘国富把废弃的设备进行加工,重新组装,为单位一年节约6000多元钱开支。在故障抢修现场,潘国富总是把废弃的线头搜集起来,卖破烂换来的钱为抢修中心买香皂、卫生纸等。他的节俭品质,“随叫随到、用户至上”的工作品质,都将写进抢修中心工作准则。
国富“走”了,给电力人留下了不倒的服务品牌。前天,西平县电业局发出号召,号召全县电力人向他学习。
(编辑:禹亚楠)
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