郑州旅游投诉最高被通报 河南康辉中青丰乐园被点名

　　河南省旅游局通报2010年第一季度旅游投诉受理情况

　　中原网讯（见习记者 朱霖） 河南省旅游局通报了2010年第一季度旅游投诉受理情况，结果显示郑州投诉最多，加之开封和洛阳三个市，投诉数量占全省投诉总数的78%。此外，河南康辉国际旅行社有限公司、河南省中国青年旅行社及郑州丰乐园商务酒店、马拉湾海水浴场、郑州黄河风景名胜区、郑州世纪欢乐园、少林寺景区、开封清明上河园等被通报批评。

    据通报，2010年第一季度，全省旅游秩序良好，未发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉394件，其中，正式立案受理36件，省旅游质监所受理5件，郑州市旅游质监所受理11件，开封市旅游质监所受理5件，洛阳市旅游质监所受理7件，平顶山市旅游质监所受理1件，濮阳市旅游质监所受理2件， 三门峡市旅游质监所受理2件，漯河市旅游质监所受理1件，信阳市旅游质监所受理2件。另全省处理游客电话投诉272件，现场调解86件。

　　被投诉企业

　　被投诉旅行社：

　　河南康辉国际旅行社有限公司（2件）、河南省中国青年旅行社（1件）、河南精品旅行社（1件）、郑州祥云旅行社（1件）、洛阳市中国旅行社（1件）、三门峡渑池县夕阳红旅行社（1件）、三门峡青年旅行社（1件）、河南省中原国际旅游集团有限公司漯河分公司（1件）、信阳市海峡旅行社（1件）。

　　被投诉景区：

　　马拉湾海水浴场（1件）、登封三皇寨景区（1件）、郑州黄河风景名胜区（2件）、郑州世纪欢乐园（3件）、登封少林寺景区（2件）、荥阳桃花峪滑雪场（1件）、开封万岁山森林公园（1件）、开封清明上河园（1件）、开封包公祠（1件）、开封府（1件）、开封龙亭公园（1件）、洛阳白马寺（2件）、洛阳王城公园（2件）、洛阳玄奘故里（1件）、洛阳鸡冠洞（1件）、平顶山秘洞景区（1件）、濮阳市海洋馆（1件）、濮阳市绿色庄园（1件）、南湾湖景区（1件）。

　　被投诉酒店：

　　郑州丰乐园商务酒店（1件）。

　　投诉情况

　　今年第一季度我省正式受理旅游投诉36件，涉及旅行社的10件，占投诉总数的28%；涉及景区的25件，占投诉总数的69%；涉及酒店的1件，占投诉总数的2.8%。

　　投诉涉及区域

　　36件正式立案投诉中，出境游1件，涉及港澳地区，国内游35件，涉及河南、安徽、杭州、厦门。

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（ 作者： 中原网见习记者 朱霖 编辑： ）