衣服洗坏怨谁扯不清？ 洗衣"郑州标准"年内有望出台

　　是衣服标志出错

　　还是洗衣店出错？

　　今年4月，家住文化路的张新梅女士将老公的一套西服送到小区的洗衣店干洗，取衣时发现这套2000多元的西服起泡、变形，以后没法再穿了。经过郑州市消费者协会调解，洗衣店只愿意退还洗衣费或重洗。

　　张女士很气愤，是衣服本身的问题还是干洗店技术有问题，也没人给她个说法，她至今没弄明白。

　　郑州郑洁丽洗衣的负责人郭女士说，类似的问题有很多，比如材质为金属丝的衣服，标注的都是干洗，可干洗后就自然皱了，但消费者一般都会认为是洗衣店技术有问题。

　　“还有羽绒服，因为内涂层有化学物质，羽绒服是应该水洗的，但很多顾客要求干洗，那洗坏了怎么办？”康洁洗衣的负责人说他们经常遇到这样的难题。

　　“如果这些难题解决起来有规可依，就好办了。”曾斌，郑州洗涤行业协会会长，2004年协会成立，这么多年下来，协会的总结是，纠纷的症结主要在两个方面：一是衣服标志出错，二是洗衣店出错。而前者占的比例在七成左右。

　　误区一：什么样的污渍都能去掉，什么样的衣服都能洗

　　实际上有很多污渍都是去不掉的, 有些厂家生产的衣服也是无法洗涤的，尤其是在家里已经自己处理过但没去掉的，再拿到洗衣店去洗就更难处理，因为在家处理时没准儿处理的方法与要求正好相反，把本可以洗掉的污渍牢牢地固定在上面，就如同染好的衣物不会洗掉色一样，根本无法处理了。

　　误区二：干洗比水洗好

　　干洗、水洗各有千秋，用什么方法洗取决于服装本身,用对了效果就好,用错了衣服就可能不能要了。有不少消费者把贴身衣服、羽绒服送到洗衣店时都特别强调一定要干洗，实际上很容易出问题。

　　误区三：石油干洗更环保

　　用石油干洗，还是用四氯乙烯干洗同样应看服装材质。石油与四氯乙烯一样，都是清洗衣物的必要溶剂，只是功能不同，基本不存在谁更环保的问题。

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