海外媒体报道称，170名消费者已经向中国政府有关部门联合投诉，要求惠普召回缺陷笔记本。这也是惠普近期在华不断遭遇质量投诉以来，消费者所作出的最大规模反映之一。消息显示，申诉请求中国质量监督机构对惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿原告的损失。申诉还呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑
170 名消费者的联合投诉或将是第一步，此间报道显示，超过3000名购买了惠普问题笔记本的中国消费者已经在不断关注这一事件的进展。此前，购买惠普自 2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者发现，会不断遇到花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音等等问题，集中在 DV2000、V300、4416S、6531S等型号的产品之上。
2008年7月，惠普供货商英伟达曾公开承认某些型号的显卡有质量问题，并宣布该公司正付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。
此后，惠普也宣布，将为购买到问题笔记本的消费者提供延保服务，即当经惠普维修人员确认故障后，消费者可向惠普申请延保，延保期限为两年。但这一举措引起了消费者的强烈不满，并引发了媒体的广泛关注。
2010年1月，浙江大学光华法学院研究生阮啸因故障，将中国惠普有限公司告上了杭州西湖区人民法院。惠普中国找到对方希望“私下”解决，同意退款，并要求其能保密，低调处理此事，更不要向媒体透露。这直接引发了消费者更大规模的不满。
170名消费者的联合投诉在3月初已经正式递向国家质检总局和国家工商总局。投诉方表示，已经有100余名律师加入了为消费者服务的行列。
消息显示，在联合投诉之外，还将有超过11位消费者向法院起诉惠普销售问题笔记本。
此间，国内正在召开“两会”，消费者维权日“3、15”也即将到来，这些投诉或将引发媒体和消费者更大的关注。
DV2000系列“高烧”不退 质量遭网友集体质疑
据刘先生介绍， 09年1月份因电脑问题曾到惠普金牌维修中心维修DV2622tx笔记本并清理了风扇，但过三个月噪音又开始增大，开机不到半小时左托盘温度迅速升高，一小时后便觉烫手。直到6月份，刘先生再次上门检测，维修工程师说温度过高是因为风扇堵塞，需要定期清洗，清洗一次的费用是90元钱，惠普金牌维修中心还拒绝提供发票。
杨先生也是一位惠普DV2000系列的笔记本的用户。杨先生说，“我平时用得很小心，但这个笔记本使用还不到一年，就出现噪音增大，温度高的问题，经多次维修，惠普工程师表示只能通过清洗风扇才能解决问题。”
另外，杨先生告诉编辑，“有很多网友和自已有相同的遭遇，我的情况还好，有的用户使用几天主板就烧坏了，一年需要换3、4次主板。”
除此之外，用户陈先生向编辑介绍了惠普给自己带来的麻烦。“我08年一月开始用惠普的本子，到了7月就发现电池寿命明显降低，与惠普联系直到11月才更换了电池。到了09年7月，电池只能持航十分钟。惠普给我的答复是电池只能保1年，更换后的电池只能保3个月，现在过了3个月，不能免费更换。”
“高烧”笔记本久修未果 只能自个买单清洗风扇?
据专家介绍，DV2000和DV3000的惠普笔记本在散热设计方面都存有缺陷，CPU和GPU(即：显卡的处理芯片)位置靠得太近，都在笔记本左边，所以这个位置非常烫手。两个设备共用一个散热器，而GPU和散热芯片不能良好接触，有1～2mm间隙，进风口又很小，所以显卡很容易坏，玩游戏或者看电影容易花屏甚至黑屏。
编辑以消费者身份致电惠普顾客投诉建议服务热线，902号客服人员表示，风扇堵塞可能是造成笔记本温度过高的主要原因，并表示自己使用的DV3000也经常清洗风扇。
编辑：多长时间需要清洗一次。
902号：不一定，要看使用环境。
编辑：你的3000笔记本多久清洗一次。
902号：半年吧，清洗完风扇，笔记本就好使了，不烫了。
编辑：那我的本3月就要清洗风扇，正常吗?
902号：具体技术问题可以咨询技术支持部门。
编辑：金牌维修中心清洗风扇怎么没有发票啊。
902号：惠普公司没有统一规定，根据金牌维修站的情况定。
随即，编辑从惠普技术支持的邓工程师哪里了解到，清洗风扇可以解决笔记本发热问题。对于是否属于设计缺陷，邓工程师表示需要到惠普的维修站进行检测才能得知。
惠普质量缺陷不是个案 网友呼吁召回“问题本”
维权中心显示，多数网友都认定惠普DV2000系列确实存有质量问题，对于厂家的“自费不定期清洗”的说法均表不满。
兰州的刘先生认为，“定期清洗风扇很没道理，难道要消费者像擦皮鞋一样，每天、每周、每月擦一次吗?这样子耽误工作，浪费时间，浪费金钱，造成我的工作、时间和财务上的损失。
更有网友质疑，“惠普是赚电脑技术钱，还是赚维修费用、更换配件的钱。”
据北京地区笔记本投诉统计报告显示，截止到09年7月1日，共接到笔记本投诉241宗，未解决率占比20.3%，惠普投诉排名位居前三。
维权网编辑曾多次联系惠普顾客投诉与建议热线，工作人员金磊、潘宁(音)都表示，是否存在质量缺陷，需要用户所在地的惠普金牌维修中心当检测后，才能最终确定。
7月29日，经维权网编辑了解，多数发出投诉请求的消费者都已经得到惠普通知，要求送笔记本到维修站检测，但目前还没有具体处理结果。
按《消费者权益保护法》第45条规定“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。而惠普的售后却这样规定：至少要维修3次，重大硬件故障，可以换机，不可以退机。网友纷纷表示惠普违反了国家三包规定。
（ 作者：
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