郑州市市长赵建才做客中原网谈创建文明城市

　　“百位市长创建文明城市”网上谈

　　--对话郑州市市长 赵建才

郑州市委副书记、市长赵建才走进中原网直播间

　　今日（20日）上午9时，郑州市委副书记、市长赵建才走进中原网直播间，与广大网友就郑州市创建全国文明城市工作进行交流。

　　郑州市社科联副主席窦志力，郑州大学教授纪德尚，郑州市二七区陇海大院社区主任井勇，郑州市管城区代表梅竹，郑州市惠济区文明办主任丁建国，网民代表王歌也将参与本次访谈。

从左至右：郑州市社科联副主席窦志力，郑州大学教授纪德尚，郑州市二七区陇海大院社区主任井勇，郑州市管城区代表梅竹，郑州市惠济区文明办主任丁建国，网民代表王歌参与本次访谈。

　　据了解，为充分展示各地创建文明城市工作取得的丰硕成果，交流创建全国文明城市工作的好经验、好做法，推动创建文明城市工作深入开展，中央文明办主办，中国文明网、央视网共同承办了"百位市长创建文明城市网上谈"活动。中原网对访谈进行全程视频和图文直播，大河网、商都网和中国郑州网也将进行直播，中国文明网、央视网也将进行链接和转播。

   文字实录

    主持人：各位网民朋友，大家好！欢迎您登陆中原网，为充分展示各地创建文明城市工作取得的丰硕成果，交流创建全国文明城市工作的好经验、好做法，推动创建文明城市工作深入开展，由中央文明办主办，中国文明网、央视网共同承办了“百位市长创建文明城市网上谈”活动。今天，郑州市委副书记、市长赵建才同志做客中原网，与广大网友就郑州市创建全国文明城市工作进行交流和探讨。
    
    主持人：欢迎您，赵市长！ 
    
    赵市长：各位网民朋友，大家好！很高兴能通过中国文明网、央视网、中原网的“百位市长创建文明城市网上谈”这个平台，和大家见面，并和大家讨论和研究郑州市创建全国文明城市的情况。

    主持人：今天来到演播室的还有：郑州市社科联副主席窦志力，郑州大学教授纪德尚，郑州市二七区陇海大院社区主任井勇，郑州市管城区代表梅竹，郑州市惠济区文明办主任丁建国，网民代表王歌。欢迎你们！

    主持人： 在今天中原网直播的同时，我们的节目也将在“大河网”、“商都网”、“中国郑州网”进行直播，郑州的网友和媒体代表将和我们进行网络互动，您也可以参与到我们的互动中来。中国文明网、央视网也将进行链接和转播。

    主持人： 郑州市自2000年启动创建全国文明城市工作以来，通过全市人民的共同努力，2002年、2005年和2008年连续三次荣获“全国创建文明城市工作先进城市(城区)”称号。赵市长，对于过去8年我市的创建工作，您如何来看？

    赵市长：城市是人类文明的载体，创建文明城市的意义并不在创建本身，如何实现持续的、长效的、全面的传承和提升城市文明，使古都名城郑州更加现代、更加文明，使城市环境更加宜居、使百姓生活更加殷实，这才是我们搞创建的真正意义。如果你有了这种信念和使命，不管创建过程如何艰辛、历经多少困难，你都会快乐地体验为人民谋福祉的过程。

    正是基于这种思考，郑州市委、市政府把创建工作作为落实科学发展观、促进经济社会跨越式发展的一项重大战略举措，作为精神文明建设的龙头工程，作为促进物质文明建设的基础工程，作为党和政府为人民群众办实事的民心工程，纳入到了全市经济社会发展的重要战略布局中。

    在创建工作中，我们通过媒体、广告、组织活动等宣传手段，广泛动员全市人民参与到创建工作中来，让全市人民感受到，人民的城市需要人民爱，文明的城市需要文明的市民。所以我们坚持说真话办实事，这几年在创建的过程中通过改变城乡环境的面貌，我们打通了许多断头路，新增了大量城市绿地，最近我们还要沿二环线开通城市快速公交，使市民出行更加方便快捷。总之，我们要让老百姓实实在在感受到创建工作给城市带来的变化和实惠。有很多郑州市民就深切感受到了这种变化，有的感叹地说：郑州这几年天越来越蓝了，绿色越来越多了，人也越来越文明了。我举个例子，郑州公交车上给老年人让座蔚然成风，这种好风气可以说领先全国，而郑州市老年乘车证发放范围之广同样领跑全国。

    多年来，我们坚持创建工作一张蓝图绘到底，思路不变，力度不减，做到了年年有主题，年年有突破，年年上台阶。我们连续三次获得“全国创建文明城市工作先进城市”称号，一方面表明了中央文明办对我市创建工作的充分肯定，另一方面也说明，与全国文明城市的要求相比，与其他先进城市相比，我们仍有较大的差距和不足。对已有的成绩我们提出不看称号看发展，继续推进城市文明建设；对存在的问题，我们提出面对差距求突破，在持续推进城市文明建设中，使省会郑州更文明、更现代。

    主持人： 近年来，郑州市是以城市创建为载体，不断加强城市建设与管理，生活在郑州的广大人民都已经深切地感受到，郑州市在综合实力、城市面貌、城市环境、人民生活等方面都发生了很大的变化。赵市长，您能不能也把这方面的情况给网民简单介绍一下？
   
    赵市长： 总结近年来郑州创建全国文明城市的体会，我感到，作为一方政府只有坚持科学发展的先进理念，无私倾注为城市创文明、为人民谋福祉的热情，才会在创建中不辱使命为之努力、为之付出，同时也会有所欣喜、有所回报。近年来，郑州市创建工作在中央文明办的指导帮助下，在全市人民的共同努力下，概括来说，郑州市的变化主要体现在以下几个方面：

    一是城市综合竞争力显著提升。2003年-2008年，全市生产总值由1074亿元增加到3004亿元，年均增长15%以上，生产总值在全国35个大中城市的排名由20位现在上升到第16位；地方财政的一般预算收入由原来只有几十亿元，现在达到260多亿元，年均增长31.6%。城市经济的快速、健康发展，为郑州市创建全国文明城市提供了坚实的物质基础。

    二是城乡面貌变化巨大。2003年的时候建成区面积只有212.4平方公里，到了2008年扩大到了302平方公里，城镇化率由57%提高到62.3%，建成区绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地分别达到35%、32%和8.9平方米。再一方面就是城区的空气质量，大家明显地感觉到蓝天、白云更多了，二级以上天数由308天提高到325天。所以在创建工作中，更多的考虑郑州自然资源、生态环境的承受能力，从生态文明的视角提出人与自然和谐、城市与自然共生的建设理念，力求形成城乡一体、人与自然和谐、发展与环境互惠共生的新局面，做到政治文明、精神文明和生态文明。
 
    三是社会事业全面进步。2003年以来，公共财政用于教育、科技、文化、卫生等社会事业的支出年均增长31.4%。科技创新能力不断提高，进入国家知识产权示范创建市行列，并成功跻身中国城市综合创新力50强。郑州市近些年来实现了城乡免费义务教育，并在全国率先推行了市属国有破产和困难企业退休人员大病统筹医疗保险。在全国省会城市中率先建立了城乡居民养老保险制度并被称之为郑州模式。社会事业是人民的事业、百姓的事业。在经济发展的基础上更加关注民生，是社会文明、社会建设的基本出发点。因此，我们在创建活动中，始终把推进郑州社会事业全面进步，社会建设的全面发展，民生工程的全面启动，作为政府的重要使命和责任，也作为一项重要的制度建设来合理的安排。

    四是城市生活环境明显改观。2003年-2008年，我们投入城市基础设施建设的资金达509亿元，重点实施了打通断头路、拓宽改造道路、建设立交桥、雨污水管网和积水点改造等项目，使城市交通、通讯、居住、水电气暖等条件明显地改善。这些年我们还加快城中村和旧城、危旧房改造步伐。对郑东新区进行了全方面的规划，郑东新区“三年出形象、五年成规模”目标全面实现，建成区面积达到50平方公里，完成固定资产投资617.7亿元，入住人口突破30万人。在创建文明城市中，我们始终认为，像城市规划、城市景观、城市道路、城市住宅等基础设施建设，是城市文明风貌最直接、最生动、最形象的体现，它不仅承载着郑州特定的历史文化和时代精神，又满载着郑州百姓的希望和期待，此外，还铭刻着一任政府的使命和责任。为此，不容我们有丝毫懈怠，而只能为之而倍加努力。

    五是经济发展环境进一步优化。深化行政审批制度改革，推进政务公开，推行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，进一步提高了办事效率和服务质量。围绕重点工程项目，着力帮助企业和项目解决实际问题。大力加强政风行风建设，深入开展行风评议，整治企业外部环境。出台一系列政策措施，营造了一个宽松开明的政策环境、廉洁高效的服务环境、公正严明的法制环境、诚实守信的信用环境。创建文明城市首先要求有一个文明的政府，是一个法制的政府、开明的政府，为民办实事的政府，这个政府应该是以人为本开明的政府，政务公开透明的政府，值得人们信赖的诚信政府，还能够肩负起党和人民重托、敢于担当的责任政府。所以在创建全国文明城市工作当中，作为市长我有很大的收获，就是深化了这方面的认识，在服务型政府建设方面得到了进一步的加强。

    主持人： 刚才听了这些实实在在的增长数据真是让人振奋。那么赵市长，您能不能给我们介绍一下郑州在创建全国文明城市过程当中，都有哪些好的做法呢？

    赵市长： 郑州市的创建工作，可以概括讲：是起步晚、力度大、收效好、进展快。起步还是比较晚的，像这次入围的全国文明城市，大多是上世纪九十年代就开始着手这项工作了，南宁1994年启动，南京1995年，大庆市更是在上世纪八十年代就开始搞创建。尽管起步晚了些，但是我们进展很快，工作力度也比较大。我们总结这些年创建全国文明城市的总体工作思路，大体可以概括为“12456”，即：叫响一个口号：举省会之力，聚万民之心，叫响创建全国文明城市这个口号。同时立足于提高城市文明程度，提高市民文明素质这“两个提高”作为最佳结合点。在深化“四城”联创的过程中，以创建全国文明城市为龙头，进一步巩固、深化创建国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市工作。在创建的过程中也做到五个到位：即党委政府决策到位，政府职能转变到位，部门职责到位，市民认识到位，文明办协调到位；还有创造六个环境：即廉洁高效的政务环境，公正公平的法治环境，规范守信的市场环境，健康向上的人文环境，安居乐业的生活环境，可持续发展的生态环境。

    主持人： 网民朋友，您现在正在关注的是由中央文明办主办，中国文明网、央视网共同承办，由中原网协办的，“百位市长创建文明城市网上谈”活动。今天我们的主嘉宾是郑州市委副书记、市长赵建才同志。我们在这次访谈前专门在中原网、大河网上发了帖子，征集有关意见和建议，希望广大网民参与我们的访谈，也希望您登陆中原网，参与我们的互动。

    网民代表王歌： 赵市长好、主持人好，各位网友大家好，我叫王歌，家乡是江苏扬州的，目前在郑州大学就读，我很想知道郑州市城市精神的由来。

    主持人： 好，这个问题就请我们郑州社科联的窦主席来回答。

    郑州社科联副主席窦志力：首先非常感谢你对郑州的关心。作为城市精神来讲它是一个市民精神，它可以起到凝聚人心，唤起认同的作用。郑州提出的城市精神有这样一个过程，它是四句话、八个字来概括，就是“博大、开放、创新、和谐”，从这八个字里面体现了两个概念，一是郑州的文化特性，二是郑州的市民个性。文化特性可以从三个方面来谈。一是历史的看。郑州的历史悠久，厚重。它是中国八大古都之一。在商城的时候已经有了都城，就是说我们国家正式进入了一个文明发展阶段，也正是由于这样一个发现，中国也被列为八大古都之一。这就是说从历史上来讲，它的历史性更厚重一些，更博大。有5000年的大河村文化和黄帝文化，3600年前就是商王朝的都邑。成为中华文明重要的发源地和中华民族的摇篮，形成了黄河文化、黄帝文化、嵩山文化、少林文化、商都文化、河洛文化、姓氏文化、客家文化等，具有深远影响。可以说是名副其实的人文博大、历史厚重。所以我们称之为“博大”，从纵横两个视角看，都表明了郑州在时空方面所具有的厚重与深远。

    二是从现实看。在中国近代历史上，中国工人阶级第一次体现其彻底的革命精神和不怕流血牺牲精神，就是著名的二七工人大罢工，充分表现出郑州人勇敢无畏，不怕流血和牺牲的精神。改革开放，郑州人首开“商战”先河，“亚细亚现象”创造了新的服务理念和经营意识。今天，郑州人在制造业、汽车 工业、食品加工、服装加工和工业原材料等行业都在不断创出新路。所以创新精神是郑州人所具有的特殊品格。

    三是从发展的角度看，从市民的性格特点看，也有三个方面。一是地域性。二是传承性。中国文化中的经典是儒、释、道。这三种文化经典全部产生于中原。儒家讲和而不同，道家讲和中有同，佛家讲和中求同。这里面都体现了“和谐”和“中”的概念，就是说有传承性这样一个特性。同时郑州又是火车拉来的一个城市，然后就带来了新的文明，这里面就出现了一些新的思想和观念，就是那个“中”字，形成了一个新的文化符号，所以我们把它称之为“和谐”，这里面就是综合了市民文化和市民特色，我们把它概括为“博大、开放、和谐”。道出了中原人全部的文化理念与价值取向，就是讲面对矛盾的事物如何把握好尺度，过犹不及，不如取中。郑州是河南省会城市，全省各地很多人这些年来移民到郑州，成为新郑州人，也把他们很多优秀文化个性融入了郑州，但总体上，应该是“和谐”价值观居于核心地位。三是郑州百姓性格。郑州人有四种品格，就是诚实、勇敢、大度和不拘小节。郑州人的优点是热情和实在，缺点也很明显，就是太热情、太实在。郑州人热情好客，见义勇为、爱管闲事。所有这些，凝聚为郑州精神。应当说不仅需要广大市民的认同，同时也需要我们加大宣传力度，形成共识，为郑州发展的更好更快，为郑州成为一个环境优美、民风淳朴、和谐共处的宜居城市而努力。

    主持人：谢谢窦主席，家庭是社会的最小的组成细胞，而创建文明城市就是要靠千千万万个家庭共同参与，才能共建和谐，共创文明。在我们郑州市惠济区，在创建全国文明城市当中还独创性地开展了家庭文明代表制，把创建文明城市延伸到每个家庭，以家庭促创建，以创建促和谐，接下来我们请惠济区文明办主任丁建国给大家介绍一下他们那儿的情况。

    惠济区文明办主任丁建国： 主持人好，赵市长好！各位网友好！我是惠济区文明办的丁建国，我把情况简单介绍一下。

    在创建文明城市活动中，不同程度地存在着一些难点问题、同时也是重点问题，比如，如何突出群众在创建中的主体地位？如何提高群众在创建中的参与率？怎样通过创建来提升市民的文明素质？等等，针对这些问题，我们惠济区经过研究决定从家庭这个最小的单位入手，在2008年探索实施了“家庭文明代表制”。


    家庭文明代表制，就是以家庭为基本单位，从每户中推选一个文明代表，发挥文明示范作用，倡导家庭成员之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间相互和谐的新型文明模式。

    文明代表的主要职责是，对内纠治家庭成员的不文明行为，对社会外界来说要发挥它的社会监督功能，倡树文明新风。

    主持人：那丁主任能不能把我们评选的过程简单介绍一下？

    惠济区文明办主任丁建国：在我们选评代表的过程中，涌现出了很多动人的故事，像一个家庭当中父子竞争当代表、婆媳竞争当代表、夫妻竞争当代表的鲜活事例，为了争这个代表她感觉到很光荣，感到对社会有奉献了，通过付出反而得到了精神上的享受。

    通过推行家庭文明代表制，在我们区各级代表当中都不比吃喝住行，都是比对家庭贡献大小，对社会贡献大小，比对社会的贡献大小，每位代表都能身体力行，比学赶超，从现在做起，从自身做起，从身边小事做起。通过说文明话、办文明事、当文明人、创文明城，在我区掀起了比学赶帮超的局面，同时也掀起了一轮又一轮的群众性创建热潮，这也在我们惠济区形成了“城市文明家庭先行，家庭文明代表先行”的生动创建局面。

    通过实施“家庭文明代表制”，我们以代表为纽带，以代表活动为平台，实实在在地把文明创建的触觉深入到了社会最基本的细胞--“家庭”之中。可以说我们在创建过程中找到了文明创建工作的源头活水，实现了个人文明、家庭文明与社会文明这三种文明的有效对接，

    赵建才： 还包括和谐的邻里关系。

    惠济区文明办主任丁建国：同时提升了市民的整体素质，促进了家庭和睦、邻里和美和社会和谐。

    到现在为止，家庭文明代表队伍已经成为我们惠济区和我们郑州市创建文明城市的一支主力军，家庭文明代表制也在社会上产生了较大影响，湖南的长沙市也来这里学习我们的经验做法。今天在座的赵市长，中央文明办专职副主任王世民等都专门到我们惠济区进行过调研，中宣部的《舆情摘报》也对我们开展的这项活动进行了报道。我相信，随着创建文明城市活动的深入开展，家庭文明代表制一定会开出更加绚丽的文明之花，也一定会结出更加丰硕的文明成果！谢赵市长、谢谢主持人，谢谢各位网友！

    主持人： 丁主任给我们介绍了“家庭文明代表制”，有了这个“家庭文明代表制”，我们的小家更加和谐了。我们经常说远亲不如近邻，下面我们就请管城区梅竹谈谈他们开展邻居节的情况。

    管城区代表梅竹： 赵市长好！主持人好！各位网友好！我叫梅竹，正像刚才主持人说的，远亲不如近邻。我们搞邻居节，就是想通过这种形式促进邻居之间的相互理解、相互沟通、相互关爱，从而拉近了邻里之间的距离，改善邻里之间的关系，推动了和谐社区的建设。

    从05年开始，我们以“远亲不如近邻”为主题举办了第一届“邻居节”，现在已经是第五届了，赵市长去年也去过我们惠工街社区，也看到我们社区开展的一些活动，比如说我们有女子合唱团、秧歌大赛、老年书法、摄影大赛、红色点歌中心等系列活动。

    赵建才： “邻居节”的内容很丰富。

    管城区代表梅竹： 对，邻居们通过参加各种各样的活动，在活动中加深了了解，建立了友谊，增进了团结，同时，我们还成立了“红白理事会”、“ 邻里互助队”、 “社区志愿者义工队”，邻居之间不管谁家有事，都会有人主动去帮忙。

    所以通过“邻居节”的举办，我感觉我们的邻里关系变得和睦了，社区的氛围也更祥和了，我们居民的文明素质提高了，同时主动参与创建文明城市的意识增强了。我们确实感觉到在各个辖区都生活在一个很幸福、很快乐的一个大家园里面。

    主持人： 听了梅竹的介绍感觉他们不是一个一个小家庭，而是一个大家庭。二七区的井主任也有话要说。

    二七区陇海大院社区主任井勇： 赵市长，各位网民朋友，主持人大家好！我先自我介绍一下，我叫井勇，是二七区陇海大院的社区主任。

    刚才梅竹大姐说的非常好，远亲不如近邻。说起邻居，我的感触最深了。我们陇海大院是老铁路职工家属院，这个大院基础条件和硬件设施说实话都不算特别好，但是在这个院子里却发生了被称为“陇海大院精神”的感人故事。

    我们大院有个残疾人叫高新海，1976年他在下乡当知青的时候，突患急性横贯性脊髓炎造成高位截瘫，全身完全丧失了劳动和自理能力活动。当时他的父亲支援边疆一直在新疆乌鲁木齐工作，后来离休回家后又患老年痴呆。他的二哥在1983年患肝癌去世，1987年，他的母亲患结肠癌做了切除手术，1997年，他的大哥患肺癌做了切除手术。这么多年这个家庭的不幸一个接一个，灾难重重。

    但是在高新海患急病期间，邻居们背着他四处求医，到北京协和医院、武汉医院看病，并自发组成四人小组，帮助高新海做康复锻炼。但由于病情严重，高新海最终没能站起来，每天只能被人从病床抬到残疾人助力车上，然后再从残疾人助力车被人抬到床上。大院的邻居有的帮他洗澡，有的专门帮他理发，甚至像日常生活当中的打洗脸水、买菜等等，都愿意帮助他。整个大院里的好心邻居就成了他生活中义务的保姆。第一批帮助他的人因为上班、工作先后走出了陇海大院，又有一批邻居接过了爱心接力棒。这批人工作忙了，就有更多的年青人甚至社区清洁工都加入了爱心接力。33年从没掉过棒。用高新海自己的话说“大院里几百户居民没有一个人没帮助过我的”。好邻居们30多年如一日的热心帮助，使高新海的生活充满了阳光和欢笑，为了照顾高新海，也使整个陇海大院社区的居民亲如一家，整个社区充满了温馨、和谐、健康、文明的气息。

    我在社区工作了8年多了，也正是参与我们郑州市创建文明城市的8年，我最大的感受就是，文明城市除了优美环境外，关键是人的文明，在社会当中绝大多数都是默默无闻的普通人，但是这些普通老百姓用自己的文明行为和文明精神，积累着我们的城市文明。陇海大院邻里和谐、友爱互助的精神我想正是人的文明具体体现。

    主持人： 听了井主任的介绍，我也深深地被“陇海大院”这种精神感染了，相信网民朋友和我一样会被感动。

    接下来，我们再来看看网民朋友的留言：一位署名叫阳光的网民提问，郑州这几年人流如海，车流如潮，现在正在开展交通整治年活动，我们十分期待。的确，文明窗口的创建和文明交通的创建也是我们郑州的一个重点和难点，咱们看看纪教授在这方面有什么高见？

    郑州大学教授纪德尚 ：赵市长好！主持人好、各位网友好！很高兴参加这个访谈，这个也是市委、市政府高度关注的问题，因为这个问题的提出反映了大多数百姓的民生、民意，也是这么多年市委、市政府最为关注的两件事情。我们看看赵市长的表情，从表情看心情，从心情可以看出市长对城市建设的关注程度。

    如果交通瘫痪了，整个城市就瘫痪了。所以最近几年在创建全国文明城市，对一些重大的创建我们都是积极参与。在参与过程中，我们有一个感受，就是城市建设发展是硬道理，郑州创建文明城市实践也证明坚持科学发展和和谐发展才能硬道理。
另外在创建过程中，我们通过学习思想大讨论和贯彻科学发展观 ，我们就感觉到创建文明城市首先要创建文明政府，有了这样一种示范效应，我们作为市民不讲文明是不可以的，这种上下联动、身心合一对我们创建文明城市太重要了。

   另外我解读赵市长多次讲话精神我有一个体会，一般创建文明城市大多数把它作为城市建设基础来认识，这个按照科学发展观来认识，以人为本的方面还不够。所以我们不仅要把它作为城市建设的基础工程，第二还要把它作为怎么样优化郑州城市环境的生态工程。第三点，是把它作为方便百姓日常生活、日常工作出行的重要的民心工程。这么多年我真的感觉，郑州市是按照这个思路来进行的。
具体我有几个方面的体会，一个是城市交通，这个方面我们是非常重视的。一个是打通断头路，这个是需要花很多钱的，这说明我们政府对这个方面是非常重视的。还有一个是修建立交桥7座，刚刚赵市长说的各种管道我算了算有大概300多公里，如果我们还是在五年前的基础上，郑州的交通是要瘫痪的，为什么没有瘫痪？因为郑州市委、市政府高度种重视交通建设。

    赵建才： 2008年郑州市每天净增的机动车挂牌是800台，其中有一半是私家车，说明我们现在个道路状况不是太乐观。

    纪德尚： 比如说未来五年当中我们要修快速公交，形成一环两横一纵快速交通，要建城市地铁，就是这一系列的工程不是光花钱的问题，它在改造过程中肯定会给郑州市的市民带来不变，但是一旦这些重大的工程竣工和完成，我相信郑州的明天会更美好，郑州的交通会更现代，交通服务才会更文明。

    另外从服务窗口来看，因为最近这几年我们在文明办的指导下，我们跟着公交公司做了大量的调查，在这个活动中我们提出一个理念叫“大郑州、大文明、大交通、大服务”，提出了服务使命、服务宗旨、服务价值观、服务精神。比如说服务使命，让郑州公交方便普通百姓，让服务传递郑州城市公交，就是它要有这种使命感。我们的宗旨是真心对待每一刻，安全进出每一站，乘客和车长共向和谐每一刻。这些宗旨和使命在创建文明城市的宣传教育过程中，确实对人们是一种精神激励，在这个过程当中能够形成有助于文明企业创建的企业价值观，服务要从真善做起，就是我对乘客是不是真、是不是善、是不是美，因为它作为一个窗口在穿行郑州的过程当中是一道亮丽的风景线，可以传递着郑州的城市文明。 

    赵建才： 解决交通的问题最根本的出路是发展公共交通，道路资源是社会公众的，我们没有自家道路，不是哪一家的道路，是老百姓共有的，它是一种公共资源。但是也不能一味地人多了修路，路宽了车增加了，车增加了再修路这种恶性循环。当然我们也不能够因为车多、人多而限制车辆，不能说大家都不要买车，因为我们还要扩大消费。这就要增加道路的路网密度和路网的结构，提高交通的通行能力，这是解决问题的正确道路。解决这个问题主要是发展公共交通，坐小车的人是一方面，更多的是老百姓出行，特别是现阶段我们还做不到大家都能坐上私家车，但是我希望大家都能坐上，这说明我们的生活水平提高了。
公共交通是我们近期正在实施的一个方面，对地下的交通资源要充分利用，但是现在的科技还没有达到利用空中交通，如果这个条件达到了，大家都能坐着直升飞机从城西到城东去。如果地铁建成了，可以缓解30%的交通压力。
再一个是这个月底要开通的快速公交BRT，它有一个基本的理念是公交优先，之所以体现公交优先，因为坐公交的都是市民，都是普通市民、普通群众，因此它也是一个民生工作，是以人为本的，先解决普通民众的出行问题。快速公交在国际上是一个发展趋势，但是它也有一个过程，交通的管理随着快速交通的出现带来了一些问题，比如说信号灯怎么管理、斑马线怎么划、乘客怎么去乘坐快速公交等等，也就是快速公交是一条专用线，这条专用线只有快速公交可以走，其他的社会车辆在高峰的时候不能走，其实这也不是资源的浪费，而是提高了交通运行的效率。快速公交可以转移和集中交通流量的15%，就是有15%的人可以改变自己的出行方式来乘坐快速公交。

    主持人： 通过赵市长的介绍，我们知道市民在未来两、三年出行会有一个很大的改变。

    主持人： 谢谢赵市长！我们再来关注一下网友的留言，这里有位网友他很关注郑州的文化，说郑州都有那些优势？郑州作为河南省的省会，中国的八大古都之一，历史悠久，文化灿烂，所以，如何在创建全国文明城市工作中彰显自己的文化特色和文化魅力，就显得尤为重要，赵市长，您认为我们应该怎样打好“文化牌”，从而推动市民素质的提高和创建工作的开展？

    赵市长： 郑州市是一个历史文化名城，作为古都和历史文化名城，郑州主要有四大文化品牌：黄河文化，黄河文化和黄河文明是郑州市的一个很重要的文化背景。再一个是商都文化，郑州市获得八大文明古都的称号也是正因如此。还有一个是嵩山文化，去过少林寺的可以看到一张图，它也算是一个和谐文化。最后一个是黄帝文化，展开地说还有很多，中华民族几千年的文明史上，郑州始终是一个政治、经济、文化的中心，所以这都是我们的优势。

    做好这些优势我们一方面要传承历史文化成果，同时还要在传承中创新，我们要大力发展文化产业，像少林寺，少林寺现在除了少林佛教本身的文化内涵以外，还有少林的武术现在也成为一个优秀的文化产业，我们现在在国外每年大约300多个团在传扬少林文化。比如说禅宗少林的音乐大典，就是佛教音乐和现代音乐的音符，以及这种文化的内涵用武术发源的影像传递出来。比如说我们在商都文化的建设里面，商城遗址的保护和改造我们也投入了很大力度。

    总之事情是很多，还有加强精神文明建设，发展新闻出版、动漫创意产业等等一系列事情，在创建工作当中把握好这些工作和事情。

    主持人： 刚才赵市长给我们介绍了郑州很多创建文明城市的经验，也给我们展示了郑州的打算和决心，我觉得我们作为生活在郑州的老百姓，都感觉到现在生活越来越好。

    纪德尚： 70年代的时候郑州农业路那一块全部都是麦地，都没有什么人。

    赵建才： 这位同学你老家是扬州的，你为什么选择来郑州上学？

    网友： 因为我原来对郑州了解不是很多，但是通过这几年在郑州上学，对郑州也有了更深刻的认识。

    丁建国： 通过今年的创建我发现变化很大，尤其是惠济区的生态环境，通过这几年我们在黄河滩区建了万亩花卉、万亩湿地等生态工程建设，另外还建了很长的防风林带。

    主持人： 在节目的最后，请赵市长用简短的话，表达一下对郑州的美好祝福。

    赵市长： 同做文明市民，共创文明城市。

    主持人： 谢谢赵市长，谢谢各位嘉宾，谢谢各位网民朋友，再见！

（ 作者： 编辑： ）