10月23日新民网报道,8月22日,大连客运段火车为帮助日籍乘客赶飞机,临时在靠近机场的车站停1分钟。铁路部门置自己的运行秩序而不顾,把特权这种本土特色的东西延伸到了外国友人身上,无论如何,这都称得上是一个创举。
难怪最终赶上飞机的日籍乘客事后会用汉语写来这样的表扬信:“这在世界任何一个国家都是做不到的。列车在周水子车站临时为我们停车一分钟(本不应停)安排我们提前下车,为我们赢得了宝贵的时间,这在中国铁路史上闻所未闻。在世界史上任何一个国家都是做不到的。列车长为了万无一失,还专为我们联系了警车护送到机场。”
铁路部门对乘客服务差,缺少人性化,这些年这种例子多到不胜枚举。而对日籍乘客的逾规服务,在任何一个国家都做不到,日籍乘客说出的,确是一个冷酷事实。铁路部门会为本土乘客临时停车一分钟吗?过去没有这回事,相信今后也不会发生。日本铁路部门会为日本乘客做这种事吗?不可能会,因为日籍乘客说了,“这在世界任何一个国家都是做不到的”,任何国家不可能不包括日本。日本铁路部门会为中国乘客或其他国家的乘客做这种事吗?绝对不会,因为全世界只有本土的铁路部门才会做这种事。
世界上有很多道理都是相通的、相同的,还可这样说,世上的理是,要想公道,打个颠倒。铁路部门给日籍乘客行方便,那就为未下车的本土乘客或其他国家的乘客带来了不方便。他们乘车出行,不都也是急匆匆地赶时间吗?铁路部门怕日籍乘客因时间误事,怎么就不怕本土乘客或其他国家的乘客误事呢?这于情于理有说得过去的解释吗?
怎么看,日籍乘客的表扬信都有某种反讽意味。铁路部门连自己定的规矩都坏,看人下菜,为给日籍乘客超国民待遇,不惜侵犯其他乘客的权益,这不仅让本土乘客寒心,也让其他国家的乘客感到匪夷所思。民间对这类行为有种说法,叫丢人打家伙。
( 作者: 伊 文 编辑: )
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