特别报道：绽放在绿城的美丽花朵(组图)

    核心提示：无论刮风还是下雨，她们始终坚守在自己的工作岗位上。每个熟练标准的动作赢得了众人的称赞，每张灿烂的笑脸给过往行人留下了深刻印象，她们犹如城市的一道美丽风景线，用自己的青春铸造着这座美丽的绿城。她们就是郑州市公安局女子交巡警九大队。   

    绽放在寒风中的花朵

    2006年12月27日，深冬的狂风刺骨地吹着。上午七点半，中原路嵩山路交叉口，来往的车辆犹如潮水般前涌后挤。

    郑州市女子交巡警九大队民警朱琳，准时来到自己的工作岗位，脱掉厚羽绒服，站在路中间指挥来往车辆。标准的手势，满脸笑容，在这个深冬的早晨，给过往的行人带来了春天般的温暖。

    在郑州市女子交巡警九大队，像朱琳这样的女交巡警共有50多人。她们无论天气如何恶劣，都坚守在自己的工作岗位上，用自己的青春铸造着这座美丽的绿城，用自己甜蜜的微笑服务着来往行人，在平凡的工作岗位上谱写出了一篇篇感人心曲。

    绿城因绿而美丽，绿城因有这么一道美丽的风景线而灿烂。

    朱琳，这位刚工作一年的年轻女交巡警在接受记者采访时，显得很害羞。她说：“其实我没什么好说的事迹，因为我们工作就是为群众服务，都是应该做的。”

    今年刚25岁的她，毕业于河南公安高等专科学校。在全省统一招警考试时，通过层层考试，最终以优异的成绩进入了公安队伍。刚到单位报到那阵子，她感觉一切都挺新鲜的，以前只是在书本上、电视上看到警察的威风感觉特别羡慕，尤其是女警察。没想到如今自己也成了一名真正的女警察了，那段时间，大脑一直处于兴奋状态，努力学习外就是开心了。她说：“第一天穿上崭新的警服，兴奋得连晚上睡觉都舍不得脱下。”

    但是，在兴奋开心过后，面临的困难随之而来了。她清楚地记得，第一次去站岗值勤时的情形。那天很冷，没到上班的时间她就早早来到了工作岗位，在警务室里照着镜子把衣服整理了一遍又一遍，听着墙壁上时钟的滴答声，激动极了。上班时间一到，就来到工作岗位上，可往那里一站，她懵了。看着如流水般的来往车辆，内心紧张极了，不知道该如何去指挥，平时所练习的动作，那一刻都忘记了。心跳的声音自己就能够听到，几次想拔腿跑掉。可最后她没选择放弃，而是含着泪水咬着牙坚持站完了第一次岗。

    经过一个星期的锻炼，朱琳渐渐进入了角色，也习惯了面对滚滚的车流。如今，已在这个工作岗位上干了一年了。在这一年中，她体会最深的是，自己的辛苦得到别人的理解和支持这是最开心的。

    温情执法赢百姓心 微笑服务得众人赞

    在工作过程中，交巡警面对的最大困惑是他人的不理解。每当这时，她们都把委屈咽到肚里，把微笑送给他人。

    民警史亚莉一次在执勤中，听到另一名民警通过电台报告，有一辆本田车司机驾车打手机，就急忙跑到路中间将该车拦下。

    当她请司机出示证件时，却又发现司机是酒后驾车，就示意司机靠边停车接受处理。谁知司机不仅不听，还突然猛打方向将她撞倒在地，夺路而逃。

    此时的史亚莉虽然浑身疼站都站不起来，但大脑却异常清醒。她想，这名司机酒后违章驾驶又撞了警察，逃跑时肯定会慌不择路，如果不能及时将该车拦下，很可能会再撞到其他群众或车辆，危及他人的生命财产安全。

    于是，史亚莉顾不得从地上爬起，赶忙用电台向前面的岗位报告该车特征。由于报告及时准确，很快在队友的协助下，成功拦下该车。这时她才发觉自己的脚被车轮子轧得已经无法站起，胳膊也擦烂了一大块。

    事后，违章司机在民警的教育下非常后悔，接受处理后，又找到史亚莉当面赔礼道歉。但史亚莉却显得非常大度，说：“酒后违章驾驶，于人于己都危害极大，出了事故就会追悔莫及。假如你能从这件事情中吸取教训，很好地规范自己以后的驾驶行为，那我受点小伤也算值得了。”

    民警王媛媛在市青少年宫执勤时，看到一男青年驾驶一辆小轿车闯红灯，她便走上前去拦下该车，敬礼后告知其违法，接受罚款处理。男青年态度蛮横，拒不承认自己闯红灯。王媛媛再一次立正、敬礼，告知其交通违法事由。但男青年不为所动，仍然百般狡辩。当王媛媛敬了第10个礼之后，男青年羞愧地勾下了头，口服心服地接受了交通违法的处罚。

    类似这样的例子，对郑州市女子交巡警九大队值勤民警来说举不胜举。但是每次她们都用自己的真诚和微笑，化解一道道难题，用心灵去感化违法者。

    民警杜辉，曾在一年之中创下了执法1600余起无复议的纪录，他的“秘诀”就是“温馨提示、坦诚相待、严格执法、热心服务”。凡是受到他纠正处罚的违章司机都不心怀忌恨，有许多人还成了他的好朋友。用她们的话说：“老杜不盛气凌人，容易接近。特别是给你讲道理不愠不火、柔中有刚，你想不服气都不行。”

    大队及时总结他的经验予以推广，并请他现场说法，让大家观摩学习。接着，大队又出台了规范文明用语10句话、女警淡妆出警、在对外窗口悬挂温馨提示牌、设立便民服务箱等一系列措施，全方位、多角度地雕塑“文明形象”。

    翻开大队的日志，记录的好人好事，数不胜数。其中有纠正骑自行车违章带人的女警，在当事人出言不逊、用自行车朝自己砸来的时候，仍然坚持“骂不还口，打不还手”，平心静气地摆事实讲道理，使其最终接受了处理。有拒收严重违章的中巴车司机送上的“好处费”，事后又遭到威胁的女警，一身正气，依法秉公办事。还有帮助流浪儿、迷路的小姑娘找到家。在危急的情况下，伸出援手，帮出事司机处理善后、替垂危病人呼叫“120”、为山区贫困群众捐款捐物等等。

    风光背后的“酸甜苦辣”

    用她们民警自己的一句话来说：“公安部门没轻松活”一点也不夸张。别看她们往岗位一站，比那些建筑工人活轻松。其实并不是那样，她们与那些建筑工人一样，也是在用自己的汗水和血水铸造着这个美丽的城市。

    她们在风雨中坚守着自己的工作岗位，从不言苦和累。在她们的微笑背后，内心深藏着生活的酸甜苦辣。

    民警鲁楠，家中有个一岁半的可爱孩子。但是为了工作，她把孩子托付给爸妈照顾。正在哺乳期的孩子，有时候饿得哇哇叫，她只好看在眼里疼在心里。没办法了，父母只好抱着孩子站在路边看着她值勤，等轮换休息的时候抱上孩子喂两口奶。

    采访中，她说：“看着父母和孩子在路边迎风等我，我心里像刀割一样难受。但是我还得站好每一班岗，只有这样，才能够对得起身上的警服。”

    民警刘洋所在的岗位没有信号灯，车辆通行没有规律性，指挥交通只能凭借经验，但是她初出茅庐，又何来的经验？“不会就学，我就不信拿不下来！”她凭着一股不服输的劲儿，刻苦熟记交通指挥原则，从路口手势指挥的时机、手势指挥的要领、不同情况下手势指挥的要求，一个个练起，并实地摸索规律，细心察看一天的车流量、高峰期、车型号，以及在一定时段容易发生的堵塞。功夫不负有心人，在很短的时间内，她就适应了工作。无论车辆直行、左转、右转，她都能准确无误地作快速判断和应急反应，动作干脆利索，丝毫不拖泥带水，路过的群众纷纷赞叹说：“这个小姑娘的动作，就像艺术体操一样美！”

    生活中的酸甜苦辣和工作中的酸甜苦辣，在她们的微笑和真诚下，演奏出一曲曲动听的乐章。

    她们用微笑服务着大众，用真诚感动着每位群众。

    一位来自浙江的司机在寄给她们的明信片上写道：“在烈日和暴雨下，我想到了美丽可爱的警花，飒爽的英姿、笑容如花，无论春夏秋冬……美丽的警花绽放在繁华喧闹的街头，我投以敬佩的目光……”

    荣誉背后的责任

    付出总有回报，在这些民警用青春和汗水所浇铸的背后，她们也赢得了社会的好评，赢得了鲜花和掌声。

    文明执法是社会进步的表现，也是对每一个上岗民警最基本的要求。九大队以争创“青年文明号”为载体，细化创建活动的目标、标准和评比条件，对各个班上的民警进行等级化管理考核，一月一评，隆重推出优秀中队干部、优秀党员民警、优秀团员民警各一名，佩戴红花、大幅彩照上墙，着力营造讲文明、树新风的浓厚氛围。

    “交通文明在郑州，我为省会添光彩”，这是贴在九大队办公室墙上的一幅标语，同时也刻在了众民警的心上。为了使大家能够深刻理解它的意义，大队在每年的清明节，都组织大家到郑州烈士陵园祭扫烈士墓，缅怀革命先烈，重温人民警察誓词。还多次走访老红军、老将军，请他们讲党的光荣传统和革命斗争事迹，从根本上提高民警的政治素质。

    对于女子交巡警九大队取得的成绩和进步，各级党委、政府也都给予了充分肯定和很高的评价。2004年，大队被授予“全国巾帼文明示范单位”称号，2005年、2006年连续两次被授予“全国三八红旗集体”称号，有5个交通固定岗7次被授予“全国青年文明示范岗”，有4人立功，有22人（次）获得市级以上荣誉称号。

    面对这些荣誉，郑州市女子交巡警九大队大队长郭锦艳说：“政府和群众给我们的荣誉越多，我们感觉自己肩膀上的担子越重，这些荣誉是对我们平时所做的工作一种认可，更是对我们一种鼓励和鞭策。我们将不辱使命，用青春和血汗来完成党和人民所赋予我们的光荣使命。”

（ 作者： 记者 李明德 通讯员 李霞 文／图 编辑： ）