为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
2月28日-3月6日，心通桥网络问政平台接到诉求358件，各职能部门回复255件，办结196件。其中，公共设施类诉求最多，占总量的24%，消费投诉类占21%，物业管理类占18%，交通出行类占16%，教育公平类占11%，环境保护类占7%，其他诉求占3%。
一、观观督办
网友发帖：去年10月、11月份的高龄津贴为何还不发?
观观督办：延迟的高龄津贴已到账
网友在“心通桥”后台反映其母亲2021年10月、11月的高龄津贴至今未收到，想咨询何时能发放?
针对此事，记者联系了郑州市民政局养老服务处了解情况。工作人员回复，根据省、市相关要求，全市的高龄津贴自2021年12月起，统一通过惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统发放至领取人的社保卡，并要求各区在2021年12月初，将去年10月、11月的津贴通过原银行卡发放到位。
此外，上述工作人员表示，在统一系统发放之前，中原区的高龄津贴是通过各街道办事处发放的，未发放一事需咨询所属街道办事处。
3月1日，中原区桐柏路街道办事处表示，缺失俩月的高龄津贴已全部发放至辖区居民账户。工作人员表示，之前由于款项未拨付到位，影响了居民发放。他们及时向上级部门申请资金，为辖区2266位符合政策的居民统一发放。
网友求助：公租房交过押金后，多久可以分到房?
观观督办：您关注的公租房疑问，这里有答案
网友通过心通桥询问，自己在金水区一家企业工作多，2021年12月中旬通过网上受理方式提交了公租房申请。今年2月中旬，便成为金水区2022年度第一批取得公租房保障资格对象中的一员，并于2月24日办理了保障卡，现在想了解多久后可以分到房子?
金水区保障性住房管理办公室保障房管理科工作人员程先生告诉记者，公租房实物配租按照申请核准顺序(即公共租赁住房资格证号)进行轮候供应分配。实物保障轮候人员根据开发商交付、房源验收情况，及最新分配的公共租赁住房资格证号进行确定。
“目前金水区公租房资格证分到了11929号。”程先生说。因公租房分配项目数量存在不确定性，无法给出具体时间，可根据公租房供应分配办法，进行推算。
二、已回复热帖
1、网友发帖：郑州轨道交通七号线的相关情况
近年来郑州地铁线网飞速发展,为广大市民朋友的出行提供了更多的选择，也节省了更多的时间。本人想了解郑州地铁7号线(一期工程)当前的最新施工进展和建设情况。烦请相关部门核实后回复。
郑州地铁集团有限公司回复：郑州地铁7号线一期工程自2020年3月开工以来，目前已实现20座车站开工建设，1座车站暂未开工。车站公共区装修方案正处于设计阶段。地铁集团将加大协调力度，统筹施工计划、科学组织施工、加快推进7号线一期工程的建设。
2、网友发帖：私家车停至非机动车道内，小区门口夜间摆摊
弓庄街(城东路～豫英路)路段设置护栏分流机动车及非机动车，但私家车停至非机动车道内及台阶人行道上，致使非机动车不得不在机动车道行驶，机非混合严重影响行车及市民人身安全。同时，幸福港湾小区门口夜间摆摊情况较多，存在无证运营及卫生问题。
航海东路办事处回复：经了解，该条道路目前属于物业自建自管道路，对于投诉人投诉机动车乱停放问题，我办将积极配合物业对乱停放车辆张贴温馨提示告知单，对违停车主进行劝离;对于夜间摆摊问题，我办已安排工作人员对其进行劝离，要求摊主不得占道经营。
3、网友发帖：京广快速路桥下路灯不亮
京广快速路桥下(江山路至滨河路)路段的路灯，都坏了很久了，桥上的已经可以正常亮灯，桥下的还是没有维护。
郑州市城市管理局回复：据了解，该段桥下照明设施属于京广快速路二期改造项目，已于2021年12月份完成招标，目前中标单位也已经进场作业，正有序推进其中标路段的相关照明设施施工工作，待该路段完工后将实现亮灯。
三、网友盼回复(长时间未回复帖子)
1、商品房契税多交了一千多块钱可以申请退税吗?具体办理需要的材料和流程有哪些?(2022年2月28发帖至郑州市税务局)
2、文博广场每天早晨、下午、晚上都有高音喇叭扰民。(2022年2月26日发帖至金水区文化路)
3、英才街正弘澜庭叙E区小区物业违规出租房屋。(2022年2月26日发帖至迎宾路街道办)
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