中原网讯(连柏梁 陈卫历)“从我做起，从现在做起，从点滴做起，努力打造整洁、有序、舒适、愉悦的乘车环境。”为进一步提升城市公交窗口形象，提高城市交通服务质量和服务水平，在第十一届全国少数民族传统体育运动会来临之际，郑州公交四公司组织全体车长签订优质服务承诺书，为民族运动会提供安全、优质、高效、畅通的交通运输服务。
承诺书从衣着举止、服务规范、车容车貌、职业道德、遵纪守法、文明待客等几个方面，对全体车长进行了自我规范。要求做到着装规范、保持车容车貌整洁;做好“三品”的检查工作;严守公司服务承诺，遵纪守法，遵守各项规章制度;运营时不接打手机、不闲谈，不做与工作无关的事情;主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务。
在各个调度室内，调度员带领车长签署“舒适公交 愉悦出行 ”服务提升承诺书，广大车主纷纷表示从自身做起，模范执行行车服务规范标准，履诺践诺，以实际行动“迎民族盛会 庆七十华诞”。
“作为一名将要服务盛会的车长，我感到非常的自豪，一个承诺就是一份责任，签了承诺书就等于立下了军令状，我会用自己最优质的服务迎接盛会期间的八方来客，展示出郑州公交行业的良好精神风貌，为我们美丽的郑州增光添彩。”919路车长毛宏伟说道。
编辑：禹亚楠
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