八旬老人乘车迷路 热心公交人助其回家

　　中原网讯 (连柏梁 陈卫历)3月18日下午，郑州公交四公司42路调度室上演了暖心的一幕，一位87岁的老人坐公交找不到回家的路，调度员伸出援手热心帮助。

　　原来，当天下午5点，郑州公交42路调度室推门进来了一位扶着老人的乘客，乘客对调度员孙文娟说，这个老大爷在公交车上坐了很久没下车，问他家在哪儿他也说不清，好像是迷路了，自己还有急事要办，但不放心这个老人，希望调度员能够帮助老人回家。调度员孙文娟谢过这位热心乘客后，将老先生扶到了沙发上休息，给他倒了热杯水，并安慰他不要着急，承诺一定会帮他找到回家的路。

　　经过询问了解到，老大爷姓任，今年已经87岁了，一早就出门了，一直到天快黑了也没找到家，只记得家在北边，具体地址却怎么也想不起来了。

　　由于老大爷身上没有手机，也没有什么有效线索，为了让他能尽快回到家，调度员孙文娟拨打了110报警电话，希望警察能查到老人的住址。考虑到老大爷出门一天都没吃饭，在等待民警的期间，她又为老人买来了热腾腾的饭菜，并一直在旁边安抚老人的情绪。

　　十分钟左右，民警赶到现场，了解到事情经过后，决定先将老人带回去，看看能不能查到他的住址和家人联系方式。

　　望着老人离去的身影，调度员也松了一口气，有警方的帮助，这位老大爷一定会找到家人的!当晚，调度员孙文娟不放心再次与110联系询问是否找到家人，经确认老人已被家人安全接走。