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春运第一天 “铁公机”守护平安返乡路

2019-01-22 08:58:18来源:中原网
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车站人流如织

中原网讯(记者 聂春洁 黄永东 文 宋晔 丁友明 图) 昨日是春运第一天,郑州铁路、机场、公交正式开启“春运模式”,并将一直持续到3月1日。与往年春运相比,今年春运有哪些变化,相关部门又推出了哪些服务措施?记者一大早赶到郑州火车站、郑州机场、汽车站和公交重点枢纽站,全面体验春运服务。

郑州铁路:所有车次均可刷证进站

春运首日郑州火车站客流略有上升,当天发送旅客在10万人次左右,由于刷证进站全面推开,检票口、安检区均未出现明显排队现象。

据介绍,在郑州火车站、郑州东站,不论旅客持有的是高铁、城铁还是普客列车车票,均不用换取纸质车票,直接刷脸、刷证进站,检票效率提升了30%。

春运前,郑州火车站按照“东站房安检外移、西站房安检内缩”,对进站通道进行升级改造,目前改造已经全部完成,旅客不用在站外排队安检,实现旅客在站房内等待安检,免受寒冬之苦。

同时,郑州火车站分别在东、西进站口设立“急客优先通道”,为赶点旅客提供快速检票和安检服务。“急客优先通道”设有明显标志,急着赶车的旅客可以直接走这条通道。

就连候车厅内也焕然一新。今年郑州火车站全面清理各类影响旅客候车、乘降的遮挡物,改变以往“让旅客在广告牌里找标识”的尴尬,拆除颜色杂乱的中通廊商铺门头,统一更换为设计简洁大方的门头,便于旅客一眼看到导向信息,精准快速找到候车位置。

对占用候车厅场地经营、妨碍旅客信息的一切障碍物进行拆除,6个候车厅2000多平方米的超市被拆除,装修成了重点旅客服务区,为重点旅客出行提供贴心服务。

老年雷锋团志愿者带小旅客候车

汽车中心站:客流平稳出行顺畅

汽车中心站是我市汽车客运的主战场,每年春运都是人数最多的车站。据中心站相关负责人介绍,春运第一天,车站客流以外出务工返乡流和部分学生流为主,出行方向主要集中在省内中心城市,预计全天发送旅客1.9万人左右,发送班次800班左右,比平时略有增加。

在春运服务方面,汽车中心站旅客进站口新安装的刷脸识别进站闸机全部投入使用,旅客通过刷取身份证信息和面部识别即可对其购票信息进行核验,人、票、证相符闸门自动开启,实现了旅客无须纸质车票也可进站乘车。记者从郑州交运集团获悉,今年市区几大汽车站均能实现刷身份证直接进站,这使得网购车票的旅客省去了到站后再排队取票的麻烦,成为今年春运工作的新亮点。

汽车中心站工作人员预测,由于春运开始前郑州市大中专院校已经陆续放假,学生流提前释放,春节前中心站将不会形成大的客流高峰,预计短时客流高峰将主要集中在农历的腊月二十五到二十九。节后旅客出行时间主要集中在农历正月初五至农历正月十九,客流以返程的务工流和学生流为主,方向主要集中在省内中心城市及省外的山东、上海、江浙等地。预计今年春运,中心站总共可以发送旅客68万人次,发送班次3.1万班左右。

汽车中心站提醒,如遇雾霾、雨雪天气,汽车班次一般调整较大,旅客最好提前拨打交运集团客服电话96269,咨询班次是否正常。

回家的喜悦

郑州机场:全自助一体机设备上线

春运第一天,郑州机场客流即有小幅增长,全天执行航班613架次,整体运行平稳有序。

在郑州机场4层出发大厅,10余台全自助一体机设备引人注目,许多旅客在此排队尝鲜。这些新设备不仅集自助选座、登机牌办理、自助行李托运功能于一身,真正实现“一站式”全自助办理乘机手续,还能够自动检测出行李的尺寸、重量是否符合标准,并能够进行行李安全检查。除涵盖了基础的乘机手续办理及行李托运服务外,该设备还具有航空公司识别功能,可以有效区分提供差异化行李运输服务的航空公司,为旅客提供有效的提示指引。

为了方便广大旅客能够正确使用,每台设备旁边均有服务人员帮助引导。此外,若出现行李超重、国内转国际联程、廉价航空行李缴费情况等,旅客需到人工柜台办理相应手续。

据介绍,春运期间郑州机场加班主要集中于广州、深圳、海口、南宁、杭州、厦门、福州等东南沿海地区,预计发送旅客368万人次,同比增长12%以上,日均客流超9万人次。

郑州公交:“拼车”出行备受青睐

今年春运,我市公交针对返乡学生、务工人员开通的“定制公交”受到欢迎,成为公交春运主力军。同时公交最新推出了“公交微信拼车”服务,只要凑够10个人即可拼单,乘坐公交车实现一站直达。

公交二公司苏师傅服务队志愿者告诉记者,他们提前走进校园、工业园区发放公交约车宣传页,收集各大院校学生、各厂区工人放假时间,公司依据这个时间表和客流预估来开通点对点直达专线。公交定制专线均为直达线路,中途不再停靠站位,实现从学校、工厂到市内各大汽车站、火车站的一站直达。

目前郑州公交“飞线巴士”已经上线运营,用户可以自行设定线路走向、线路起止点,在微信小程序中发起“拼车”,10人即可拼单,乘坐公交车实现一站直达。

首次使用时,乘客只需打开微信搜索“飞线巴士”小程序,即可开通使用。

建立全面应急措施

严管严控确保春运安全

(记者 王译博)昨日下午,副市长、市公安局长马义中带领市春运办、交通委和公安局等部门工作人员,先后来到郑州交运集团危险品运输公司、郑少高速西南站、郑州市客运南站,督导检查春运道路交通安全工作情况。

在郑州交运集团危险品运输公司,马义中听取了运输企业落实交通安全主体责任、排查运输车辆及驾驶人交通安全隐患等春运安全措施情况汇报,并察看在线实时监控系统,询问了危险品车辆驾驶员上岗资格和休息制度等情况。马义中说,春运到来,运输企业一定不能放松安全意识,要时刻教育广大驾驶员严格遵守法律法规和行业规定,发现隐患及时整改,保证安全运输。

在郑少高速西南站交警春运执法站,在了解了执法站的勤务巡逻模式以及交通流量高峰期和恶劣天气的保障措施后,马义中要求,春运期间要建立全面的应急管控措施,做到严管严控,全力保障我市境内国省道畅通,确保春运安全。

编辑:禹亚楠
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