双节出游注意！郑州东站加开31趟临客

    中原网讯（郑报融媒记者张华 通讯员 赵依婷 何彬）今年“中秋”小长假铁路旅客运输日期为9月21日至9月24日，共计 4天。

    今年“国庆”黄金周铁路旅客运输日期为9月28日至10月7日，共计10天。

    客流高峰预计分别出现在9月22日和10月1日，预计当日发送旅客将分别达到10万、11万人次。

    据了解，今年“中秋”、“国庆”小长假客流将以旅游观光、探亲访友为主，客流主要以北京、上海、武汉、西安、南京等旅游城市中短途为主，省内客流集中在新乡、开封、洛阳、信阳等城市。小长假期间郑州东站将加开31趟临客列车，满足旅客出行需求。

    具体加开车次如下：

    值得注意的是，此次加开临客列车车次较多且开行日期不一，有出行需求的旅客请提前关注车站公告、铁路12306网站查询具体车次信息。

    为有效应对双节期间“井喷式”的客流，车站提前分析往年中秋、国庆小长假的客流发送数据，合理制定售票组织方案，在客流较大时段将增开人工售票窗口，优化设置自动售取票机的银行卡购票、互联网换票、支付宝购票等功能，并安排自助售票导购志愿者，帮助旅客快速购票。同时，车站还在出站层、换乘厅、售票处等地增设流动咨询台，及时为旅客答疑释惑。

    此外，车站还将充分发挥凤霞值班窗口、“心馨”党员服务台等服务品牌的辐射带动作用，不断丰富服务内容，设置医疗志愿者，积极为有需要的旅客提供救治；设立机场自助值机设备，更好地为乘机旅客提供提前换牌服务；划分母婴候车区、军人候车区，为重点旅客推出“爱馨服务”；在候车厅开辟“沁馨书屋”特色候车专区，摆放各类报刊、杂志、书籍1000余本免费供旅客阅读，为旅客提供舒适、温馨的候车服务。

    郑州东站也在此提醒广大旅客，由于受车站三层南侧落客平台全封闭升级改造的影响，在中秋、国庆小长假期间，有需要到郑州东站乘坐高铁出行的旅客，请尽量选择地铁一号线或者公交到站乘车。同时，提醒开车到站的旅客一定要提前规划好出行路线，预留好充足的时间，以免耽误出行。