春节已临近尾声,郑州各大站点逐渐迎来节后高峰。为助力春运返程,即日起,二公司组织青年志愿者与苏师傅服务队联合开展了“暖冬行动”志愿服务活动,志愿者们放弃休息,将真诚、微笑和热心融汇于各种志愿服务中,让返程的人们感受到郑州公交对他们的欢迎和期盼。
志愿者除了为外地返程的乘客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等志愿服务,特意增加了多种实用而又贴心的服务“小法宝”:
——春运温馨手持式导向牌,安抚乘客的同时也提醒乘客注意安全,内容包括:请不要拥挤,小心慢走;照看好您的家人与行李;不要做低头族,小心踏空等。
——“万能小包”,内容包括:医药用品、地图、充电宝、糖果(哄哭闹的宝宝)等。
——公交信息“掌中宝”,罗列火车站周围所有公交线路信息,也向广大乘客推荐“郑州行”及使用步骤,方便乘客换乘。
“节前回家时有你们的帮助,回程了还能看到你们在忙碌,公交志愿者真的很棒,苏师傅服务队的队员也很赞,让我们感受很温暖。”一名返程的乘客这么说。
据悉,本次活动将一直持续到春运结束,志愿者们将以更好的精神面貌、更专业的服务内容,为更多返程的乘客提供一份帮助,展示一份温暖,献上一声新年祝福。
郑州除了海纳百川之外,更是一座有温度的城市,无论气温如何变化,人心的暖流长在。城市,并不遥远,因为有你有我,有苏师傅服务志愿者,与您一路相伴!