返乡的“小候鸟”
中原网讯（殷海涛 文/图）今天是2月的第一天，也是2018年春运开启的第一天。上午，中原网在郑州东站感受首日铁路客运情况。
东站正南进站口首次开启
2018年春运自2月1日起至3月12日止，节前15天，节后25天。
三楼正南的三个进站口已经陆续开启
据悉，郑州东站正南进站口在今年春运中正式投入使用，从107国道（东三环）乘车过来的旅客可直接上高架行驶至三楼正南进站口，安检进站。
在今年春运中，将使用模块化的安检进站模式。改造后，南北两侧的安检通道较之前的6个增加至10个，安检等候区域也相应扩大，避免旅客在站外排队等候。
另外，根据春运客流情况，车站也将随时开启位于南侧的第十售票处。第十售票处投入使用后，将缓解南侧旅客购取票压力，实现旅客就近取票。
一位语言交流障碍者的身份证在12306网站被人抢注了，值班站长向他解释怎么解决。
东站日均出行9万人 人数逐年飙升
为期40天的春运，郑州东站预计将发送旅客360万人左右，日均9万人，相较2017年春运216万人的旅客发送量预计增加144万人。
根据目前余票情况显示，预计节前客流高峰将出现在2月12日至14日（阴历腊月二十七至腊月二十九），节后2月20日（正月初五）起客流将进入持续高峰，至春运结束。
小旅客收到春运的礼物
特别春运：小程序扫起来
郑州东站将在春运期间启用新的列车运行图，新图自2月1日零时起实行至3月12日24时结束，3月13日零时起全路恢复基本运行图。该运行图实施后，车站站停列车共461列，其中增开春运临客列车45趟，主要开往北京、西安、广州、上海等方向。
情景表演，让乘客注意身边的扒手
车站还在服务台、售票窗口等明显位置张贴“铁路12306”微信二维及“余票查询”二维码，积极向旅客推广“铁路12306”微信小程序，引导旅客使用信息化方式，自主了解站内相关信息以及列车资讯。
针对换乘旅客增多的实际，车站对各检票口进行改造升级，所有B侧检票口都设置了双向闸机，方便有换乘需求的旅客自助换乘。
青年职工已成为春运的中流砥柱
春运首日有快闪表演
今天在熙熙攘攘的候车大厅里，除了旅途的奔忙，由铁路青年职工带来的“快闪”表演，给乏味的候车等待增添了一丝快乐。火车司机和信号员、靓丽的“高姐”、英武的铁路警察，依次献上了充满职业特点的舞蹈和歌声。
多才多艺的铁路职工
本次“快闪”表演的策划者，中国铁路郑州局集团公司团委负责人刘宏禹表示，集团公司现有青年职工3万多人，已成为春运工作的中坚力量，集团公司团委倡议通过“快闪”这种充满青春气息的方式，传达郑铁青年在春运中的信心和决心。
今年春运，郑州局集团公司面向河南省各大院校，招募在校大学生志愿者278名，部署到郑州、洛阳、新乡、安阳、三门峡等地区24个车站的58个服务岗点。
外籍志愿者服务郑州春运，她们年仅17岁。
在郑州东站，记者还看到了几名外国志愿者，他们来自德国、意大利等国，在郑州上中学，利用寒假时间在此服务外籍乘客。这是今年首次招募外籍志愿者服务郑州春运。
据悉，在这里服务的志愿者大多是大一大二的郑州大学生，她们放弃了寒假，来到这里只有5天的过年休息时间。一位大学生志愿者王菲说，她学的是临床专业，虽然所学和铁路工作挨不上边，但是医生是为人民服务，铁路志愿者也是为人民服务，这样的假期实践让她有获得感。
铁警演示如何防止假票
同样在今天，2018年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”也在郑州东站正式启动，从6000余人中选拔出来的2219名春运志愿者已分赴铁路、公路、地铁、民航等场所统一上岗，为2018年春运提供服务。
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