游戏防沉迷，保护未成年人，行业可以做些什么?

　　中国青年报客户端讯(中国青年报·中国青年网记者 沈杰群)随着现代数字技术快速发展，游戏自身也成长为一门独立的新兴产业。最近10年，中国游戏产业年均增长27.7%。但与此同时，未成年人游戏沉迷问题也愈发受到社会关注。游戏公司该如何履行保护未成年人的职责?

　　“成语‘玩物丧志’讲的是对任何东西沉迷下去都会有问题，所以，在身体和心理都能接受的情况下愉悦自己，才是最好的。”接受本报记者采访时，腾讯互动娱乐副总裁崔晓春如是说。

　　关于未成年人的游戏防沉迷问题，崔晓春大约在十多年前开始关注。“那时我小孩大概四五岁，以前没接触过游戏，但去我办公室看到这个游戏，他就可以玩很长时间，叫他去吃饭、干别的事，他却沉浸在游戏中，我觉得这样不对”。刚好2007年的时候国家出台防沉迷系统，《QQ三国》第一个接入。

　　崔晓春说，到了2012年，由于智能手机迅猛发展及4G网络的发展，每个人都可以随时随地看新闻、玩游戏，但是也带来了副作用——小孩子可以更方便地接触到游戏，智能手机使得网络游戏低龄化。另外，方便的线上支付方式出现了。

　　崔晓春从自家孩子身上察觉到了很多孩子可能共同面临的问题。“他小学五六年级时告诉我：你们这个防沉迷系统很容易绕过去，我在网上随便搜个身份证就可以解决。”孩子的话，让崔晓春感慨，游戏防沉迷，还需要在身份证实名方面做努力。

　　崔晓春介绍，此前国际上，在游戏防沉迷措施上做得较好的国家是日本、韩国、美国。在日本，注册游戏账号必须用信用卡——但信用卡必须达到年龄才可以申请，某种程度上就决定了玩家必须得是成年人;韩国以法律的形式规定未成年人每天零点到早晨6点是“宵禁时间”，不可以上网。美国一直对于游戏有分级制度，就像电影一样，分为小孩、少年、成年人等级别，每款应用都要严格遵守规定，不到这个年龄段不能玩对应的游戏。

　　崔晓春说，中国在2007年全面推广防沉迷系统，当时主要针对客户端游戏，针对近年来移动互联网快速发展的趋势，主管部门又发布了关于未成年人的相关通知，对移动游戏有了更细致的要求，法律法规不断进步，而游戏企业也会努力配合。

　　崔晓春指出，判断一款游戏是不是小孩在玩，在技术上很容易实现，比如可以用摄像头拍一下。“但是这是个人隐私，不可能玩游戏时用摄像头。所以很多类似的技术不能使用”。崔晓春介绍，目前团队开发的相关研究可以分三块：事前、事中、事后。

　　事前，指家长可以预先在“成长守护平台”上设置孩子上网的时间和规范;事中，是健康系统，“只要未成年人在游戏里的时间达到限制时长，我可以主动把你踢下线”;事后，则有“少年灯塔主动服务工程”，“疑似未成年人的消费行为，我们会尝试联系家长，主动关怀甚至退费”。

　　而从技术角度，崔晓春指出，为了避免孩子偷家长身份证进行认证，系统会对“疑似情况”弹窗，请求进行人脸认证。“根据目前人脸识别能力调查发现，大概有62%疑似用户被识别为未成年人”。

　　游戏行业“亲自下场”后效果如何?崔晓春列举最近的数据，在《王者荣耀》这款游戏里，13岁以下儿童，有59.8%的人比以前玩游戏的时间少了，13-17岁青少年，这类人群达到41%，32%的未成年人受到限制，被踢下线。

　　11月21日，腾讯游戏对外发布全新品牌体系，沿用9年的品牌主张“用心创造快乐”升级为“Spark More去发现，无限可能”。崔晓春认为，这种新主张不仅指向游戏更多正能量价值，更包含了一种态度，游戏行业除了创造快乐，更应该承担社会责任，保护未成年人身心健康。