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荥阳市中心汽车站做好春运优质服务工作

2018-02-13 16:27:22来源:中原网
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  中原网讯 随着春节临近,走亲访友、来往购物的旅客逐渐增多,荥阳市中心汽车站又迎来了一个客运小高峰。

  针对客流比较集中的情况,汽车站在客运从业人员中开展优质服务、靠前服务、主动服务,在确保运营安全的前提下,精心组织、科学安排运力、运量,改善运输结构,保障客流平稳分流;汽车站志愿服务人员长期坚持在候车大厅免费为旅客提供开水、手机充电、应急药品、针线包等物品,做好卫生清扫、文明宣传、车辆疏导、班线咨询、困难救助等义务服务,全力避免了旅客大规模滞留现象。

  为了方便旅客提前预知班线车次,中心汽车站利用LED屏滚动播出发车时间表,公开客运服务热线电话强化投诉处理,并将春节期间车次变动信息在醒目位置及时进行了公示,为旅客出行提供更优质、温馨、便捷、高效的服务。(孙燕 熊堰秋)

 

编辑:赵静
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