中原网讯 自郑东新区食品药品监督管理局行政审批科成立以来，行政审批窗口业务办理量稳步上升，组织链条逐步完善。为满足东区日益增多的商户办理《食品经营许可证》的需求，新设咨询发证窗口，制作发放办事流程、服务指南等活页，方便群众查询相关政策信息；同时简化办事流程，运行“六个统一”（即统一分管领导、统一承办部门、统一服务窗口、统一办事流程、明确一枚印章、一站式办结）的新机制，压缩办证时限，提高审批质量和效能。
行政审批科工作人员夜间加班为商户办理业务
进入7、8、9月份后，在“三城联创”、“双迎攻坚”“六小”行业整治等多项工作的推动下，窗口受理工作更是进入前所未有的“超负荷”工作状态。在此期间，为确保企业商户能及时申领《食品经营许可证》，行政审批科全体工作人员在白天工作量已满负荷的情况下，仍开设“夜间办证窗口”加班至11点为商户受理材料、审批打证、装订档案；郑东新区食品药品监督管理局局长卢高义更是多次亲临受理窗口，了解商户需求，安抚商户情绪，为同志们加油打气。
在多方共同努力下，行政审批业务数量再创新高，平均日受理数高达80件，最高日受理数突破130件；平均日办结数高达70件，最高日办结数高达236件，相当于平时一周的工作量。在全体工作人员的不懈努力下，截至目前，窗口业务受理总量已突破6000件，是去年同期的240%，办结5593件，按期办结率100%。
“五星窗口”
与此同时，行政窗口的服务质量并没有因为工作任务重而下滑，对前来办理业务的商户，有专人进行耐心细致地讲解、帮助商户完善资料，大大提高了办事效率，受到各级领导与商户的一致好评，被评为“五星窗口”。王广敬、张宁霖两位同志也因其良好的服务态度与超强的业务能力先后被评为“月度文明标兵”。（通讯员 张瑞娟）
