中原网讯（郑报融媒记者 李丽君）多彩的春季到了，开车带着家人四处游玩的计划终于可以实施了。最近，到各大汽车销售店看车的消费者逐渐增多。今日，记者从郑州市工商局12315指挥中心获悉，去年，全市12315共接到汽车类投诉2581件，占投诉总量的13.4%，汽车类投诉量同比下降3.33%。消费纠纷主要为在消费者购车后商家不能及时给付汽车合格证、强制消费者交纳续保押金、消费者提车时商家临时加价、商家不退换消费者交付的定金/订金等方面。
如何避免在这些环节出问题呢？郑州市工商局12315提醒正准备购车的消费者，在购买汽车时注意以下几点：
一、汽车合格证是汽车的一个重要凭证，也是汽车上户时必备的证件，不可轻信商家为拖延给付汽车合格证而编造的花言巧语，购车时一定要求商家随车交付汽车合格证，切勿拖延。
二、签订正规的购车合同，合同内容要包括车辆价格、型号、颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等，合同应加盖商家印章。
三、注意区分定金和订金。“定金”和“订金”二者的法律意义有很大区别。“定金”是一种担保方式，在购车过程中，如果购车者违约，无权要求返还定金；如果汽车销售商违约，应当双倍返还定金。而“订金”是一种预付款，如果购车者交付了订金，但双方没有约定该款项具有定金性质的，则无法起到担保作用。
所以，在此提醒消费者，购车时，交付定金要慎重，在交付定金之前，一定要对车辆性能做多方面了解，价格要货比三家，慎重考虑之后下单，切不可冲动消费。
编辑：赵静
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