10月13日，市民李先生早上上班把客户资料丢在了公交车上，郑州65路调度员张玲玲逐车查看，并挨个翻看垃圾桶，寻找到第9辆车的时候，终于找到了，并及时还给乘客。
早上7点30分，市民乘坐李先生从天赋路天瑞街乘坐65路公交车上班，上车后坐到座位上就睡着了，迷糊中听到报站，慌忙从红专路姚寨路下了车。到单位后才发现出门时带的文件袋不见了，又想不起来忘到哪里了，里面可是装着客户的重要信息资料啊，这下可让李先生慌了神。
想来想去，李先生拨打了65路调度室的电话，说明情况。但是因为早上下车着急，没有记清自己几点时间，无法提供具体信息。
调度员张玲玲听完李先生的叙述，先告知他目前还没见有车长上交文件袋，并安慰李先生先不要慌，留下他的联系方式，张玲玲就开始逐车查看。
挂了李先生的电话，调度员张玲玲开始忙起来。她一边和GPS调度联系，一边询问每个回来的车长。又担心乘客以为是没有用的东西，就扔在了垃圾桶里，车辆回来一辆，她边询问车长，边翻查车辆上的垃圾桶。功夫不负有心人，当检查到第9辆公交车时，终于在座位和车厢板之间的缝隙里找到了一个文件袋子，一看就是李先生描述的袋子。
“李先生，您好！您的文件袋找到了，您来调度室认领吧！”一听到东西找到了，连声说“跪谢、跪谢”。张玲玲说完“不客气，这是我们应该做的”，这时她才舒了口气。
张玲玲提醒，如果乘客下车后发现自己的物品丢失，请记下线路、下车地点和下车时间，GPS调度可以通过系统快速定位乘客乘坐的车辆，并帮助乘客寻找物品。（通讯员 张丽楠）
编辑：殷海涛
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